ChatGPT mister sine mål – og mistilliten vokser

OpenAI bommer på ambisiøse mål

OpenAI, selskapet bak ChatGPT, nådde ikke sine interne mål om én milliard ukentlige aktive brukere innen utgangen av 2023. I tillegg bommet de på inntektsmålene, ifølge en rapport i Wall Street Journal tidligere denne uken. Nyheten kommer på et kritisk tidspunkt, der tech-bransjen investerer milliarder i AI-infrastruktur uten å se tilsvarende avkastning.

Økonomisk press og usikker fremtid

Presset på OpenAI er stort. Økonomisjef Sarah Friar har advart om at selskapet kan få problemer med å betale for fremtidige datakontrakter dersom inntektene ikke øker betydelig. Spekulasjoner om en børsnotering i år legger ytterligere press på ledelsen.

Selskapets viktigste inntektskilde – betalte ChatGPT-abonnementer – vokser ikke raskt nok. Nye data fra markedsanalyseselskapet Sensor Tower, sitert av The Verge, viser at antall avinstallasjoner av ChatGPT-appen økte med 132 prosent i april sammenlignet med samme måned i fjor.

Pentagon-kontroversen forverrer situasjonen

En svært omstridt kontrakt med det amerikanske forsvaret, som CEO Sam Altman senere kalte «opportunistisk og slurvete», førte til en eksplosiv økning i avinstallasjoner på 413 prosent i mars sammenlignet med året før.

Konkurrenten Anthropic tar ledelsen

Mens ChatGPT sliter, vokser konkurrenten Anthropic kraftig. Selskapet, som nylig ble verdsatt til én billion dollar på sekundær markedet, har sett en økning på hele 1000 prosent i nedlastinger av sin chatbot Claude i løpet av det siste året. Til sammenligning økte ChatGPTs nedlastinger bare med 14 prosent i samme periode.

OpenAI prøver desperat å snu utviklingen

Med avtagende vekst utforsker OpenAI nye inntektskilder, blant annet gjennom reklame. Ifølge The Information vurderer selskapet også å lansere en billigere abonnementsplan, kalt ChatGPT Go, for å kompensere for fallende salg av de dyrere abonnementene.

Med en pris på 8 dollar i måneden håper OpenAI å tiltrekke seg 112 millioner brukere innen utgangen av året. Samtidig forventer de at antallet betalende Plus-abonnenter, som i dag koster 20 dollar i måneden, vil falle med rundt 80 prosent til ni millioner. Totalt sett håper selskapet å doble antallet betalende brukere til 122 millioner i år – et ambisiøst mål som ser vanskelig å oppnå gitt dagens utvikling.

Forbrukere har mange alternativer

Forbrukere har i dag et bredt utvalg av AI-verktøy, inkludert gratis alternativer. Dette gir dem større makt til å velge bort tjenester som ikke leverer tilfredsstillende verdi.

«OpenAI står overfor enorme utfordringer. Med økende mistillit og sterk konkurranse er det uklart om de klarer å snu utviklingen i tide.»

Flere utfordringer for OpenAI

Les også: OpenAI i kaos når børsnotering nærmer seg