Spadające zainteresowanie ChatGPT zagraża OpenAI w kluczowym momencie

OpenAI, twórca popularnego chatbota ChatGPT, nie osiągnęło wewnętrznych celów dotyczących liczby aktywnych użytkowników tygodniowo ani prognozowanych przychodów w ubiegłym roku – donosi Wall Street Journal. Informacja ta pojawiła się w niekorzystnym momencie, gdy branża AI inwestuje dziesiątki miliardów dolarów w infrastrukturę, a zwrot z tych nakładów pozostaje odległy.

Firma, kierowana przez Sama Altmana, znajduje się pod ogromną presją. Według słów dyrektor finansowej Sarah Friar, OpenAI może mieć problemy z płatnościami za kontrakty obliczeniowe, jeśli nie zacznie generować znacznie wyższych dochodów. Dodatkowo krążą pogłoski o planowanej na ten rok ofercie publicznej (IPO), która mogłaby jeszcze bardziej zwiększyć oczekiwania wobec firmy.

Głównym źródłem dochodów OpenAI są płatne subskrypcje ChatGPT. Jednak według najnowszych danych firmy Sensor Tower, cytowanych przez The Verge, liczba dezinstalacji aplikacji wzrosła o 132% rok do roku w kwietniu. Jeszcze bardziej niepokojące są dane dotyczące wpływu kontraktu z Pentagonem na wizerunek firmy: w marcu uninstalacje wzrosły aż o 413% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Altman określił ten kontrakt mianem „oportunistycznego i niedbałego”.

Tymczasem główny konkurent OpenAI, Anthropic, niedawno wyceniony na ponad bilion dolarów na rynkach wtórnych, odnotował 1000% wzrost pobrań swojego chatbota Claude w porównaniu z ubiegłym rokiem. Dla porównania, liczba pobrań ChatGPT wzrosła jedynie o 14% w tym samym okresie.

W obliczu spadającej popularności aplikacji OpenAI rozważa wprowadzenie modelu biznesowego opartego na reklamach – donosi The Information. Firma planuje również uruchomienie tańszej wersji subskrypcji, ChatGPT Go, w cenie 8 dolarów miesięcznie. Celem jest pozyskanie 112 milionów użytkowników do końca roku, podczas gdy liczba użytkowników płatnej wersji Plus (20 dolarów miesięcznie) ma spaść o około 80% do 9 milionów. Łącznie, z 122 milionami użytkowników, OpenAI zamierza podwoić bazę subskrybentów w tym roku. To jednak bardzo ambitny cel, biorąc pod uwagę rosnącą liczbę dezinstalacji i niespełnione oczekiwania dotyczące wzrostu liczby użytkowników.

Konsumenci mają obecnie szeroki wybór darmowych alternatyw, co dodatkowo utrudnia OpenAI konkurowanie na rynku. Sytuacja firmy staje się coraz bardziej niepewna w obliczu zbliżającego się IPO i rosnącej konkurencji.