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ChatGPTのアンインストール急増、OpenAIにとって最悪のタイミング

先週、ウォールストリート・ジャーナルが報じたところによると、ChatGPTを開発するOpenAIは、昨年末までに達成を目指していた月間アクティブユーザー10億人という内部目標を達成できなかっただけでなく、収益目標も下回ったという。これは同社にとって極めて不運なタイミングでの発表となった。

AI業界の投資回収の遅れが浮き彫りに

AI業界では現在、数百億ドル規模のインフラ投資が行われているが、その投資回収の見通しは依然として不透明だ。サム・アルトマンCEO率いるOpenAIは、財務面でますます厳しい状況に追い込まれている。CFOのサラ・フリアー氏は、今後数カ月以内に状況を好転させなければ、将来的なコンピューティング契約の支払いが困難になる可能性を示唆した。さらに、今年後半に予定されるIPO計画が、経営陣にさらなる圧力をかけている。

ペンタゴン契約がユーザー離れを加速

OpenAIの最大の収益源である有料ChatGPTサブスクリプションの拡大が思うように進まない中、同社の状況はさらに悪化している。市場調査会社センサータワーのデータ（ザ・ヴァージが引用）によると、4月のChatGPTアプリのアンインストール数は前年比で132%増加した。特に、ペンタゴンとの極めて物議を醸す契約が3月に413%ものアンインストール増加を招いたとされる。アルトマンCEOは後にこの契約を「機会主義的でずさんな」ものと呼んだ。

競合の躍進がOpenAIを脅かす

一方、OpenAIの最大の競合であるAnthropicは、二次市場で1兆ドル規模の評価額を達成し、ChatGPTを上回る成長を見せている。センサータワーのデータによると、Claudeのダウンロード数は前年比で1,000%増加したのに対し、ChatGPTはわずか14%の増加にとどまった。

打開策としての広告収入と低価格プラン

こうした状況を受け、OpenAIは広告収入の導入を検討しているとジ・インフォメーションが報じた。また、新たな低価格プラン「ChatGPT Go」（月額8ドル）の導入も計画されている。同社は、このプランにより今年末までに1億1,200万人のユーザー獲得を目指す一方で、現在月額20ドルのPlusプランの加入者数が80%減少し、900万人にまで落ち込むと予測している。最終的に1億2,200万人のユーザーを獲得することで、サブスクリプションベースを倍増させる計画だが、アンインストールの増加やユーザー獲得の目標未達を踏まえると、この目標は現実的とは言い難い。

消費者の選択肢は多様化

消費者は現在、無料を含むさまざまな選択肢からサービスを選ぶことができる。OpenAIが直面する課題は、こうした競争環境の中でいかにしてユーザーを維持し、成長を実現するかという点に集約されている。

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OpenAI in Shambles as IPO Looms

本記事はFuturismに最初に掲載された。

出典: Futurism
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