Healthgrades kürt die besten US-Krankenhäuser für Patientenerfahrung 2026

Healthgrades ehrt 373 Krankenhäuser für herausragende Patientenerfahrungen

Die unabhängige Bewertungsplattform Healthgrades hat die Gewinner der Outstanding Patient Experience Awards 2026 bekannt gegeben. Die Auszeichnung würdigt Krankenhäuser, die nicht nur medizinische Spitzenleistungen erbringen, sondern auch durchgängig positive Patientenerfahrungen bieten. Insgesamt wurden 373 Krankenhäuser aus 46 US-Bundesstaaten in die Liste aufgenommen – das entspricht den besten 15 % aller Krankenhäuser in den USA.

Die besten Bundesstaaten für Patientenerfahrungen

Die meisten Auszeichnungen gingen an Krankenhäuser aus Texas: 31 Einrichtungen erhielten den Preis. Es folgen Wisconsin mit 28, Pennsylvania mit 25 sowie Kalifornien und Ohio mit jeweils 23 Preisträgern. Besonders hervorzuheben sind 16 Krankenhäuser, die gleich drei Auszeichnungen erhielten: Neben dem Outstanding Patient Experience Award wurden sie auch für Patient Safety Excellence und als America’s Best Hospitals ausgezeichnet. Weitere 80 Krankenhäuser erhielten zwei der drei Auszeichnungen.

Warum Patientenerfahrungen entscheidend sind

Alana Biggers, medizinische Beraterin bei Healthgrades, betont die Bedeutung positiver Patientenerfahrungen:

"Bessere Patientenerfahrungen korrelieren mit besseren Behandlungsergebnissen. Deshalb sollten Patienten bei der Auswahl eines Krankenhauses stets auf die Patientenerfahrung achten. Der Outstanding Patient Experience Award von Healthgrades würdigt Krankenhäuser, die hochwertige, patientenzentrierte Versorgung priorisieren und sicherstellen, dass sich Patienten gehört, empowered und zuversichtlich fühlen."

So wurden die Preisträger ermittelt

Healthgrades analysierte Daten aus den Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS)-Umfragen, die vom Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) gesammelt wurden. Die Umfragen bewerten verschiedene Aspekte der Krankenhauserfahrung, darunter:

• Kommunikation mit Ärzten und Pflegekräften
• Reaktionsfähigkeit des Personals
• Entlassungsinformationen
• Sauberkeit der Räumlichkeiten
• Ruhe im Krankenhaus

Um für die Auszeichnung in Frage zu kommen, mussten Krankenhäuser mindestens 100 Umfragen vorlegen. Healthgrades bewertete die Einrichtungen anhand von 10 Patientenerfahrungs-Kriterien und identifizierte so die besten Krankenhäuser des Landes. Besonders entscheidend für die Empfehlungsbereitschaft von Patienten waren die Kommunikation mit Ärzten und Pflegekräften sowie klare Entlassungsinformationen.

Wie Patienten von den Auszeichnungen profitieren

Die Auszeichnungen helfen Patienten, fundierte Entscheidungen über ihre medizinische Versorgung zu treffen. Biggers erklärt:

"Diese Erkenntnisse geben Einzelpersonen und Familien die Informationen, die sie benötigen, um selbstbewusste und besser informierte Entscheidungen im Gesundheitswesen zu treffen."

Healthgrades weist jedoch darauf hin, dass die Auszeichnungen keine Empfehlungen oder Endorsements für bestimmte Krankenhäuser darstellen. Patientenerfahrungsscores sollten nicht als alleiniger Maßstab für die Qualität der medizinischen Versorgung herangezogen werden. Patienten sollten stets weitere Faktoren wie Behandlungsqualität, Spezialisierung und Standort berücksichtigen.