의료 품질 2026년 수상 병원 의료 서비스 헬스그레이즈 HCAHPS 환자 경험 병원 선택 텍사스 병원

헬스그레이즈, 2026년 환자 경험 우수 병원 373곳 발표

헬스그레이즈(Healthgrades)가 2026년Outstanding Patient Experience Awards 수상 병원을 공식 발표했습니다. 이 상은 환자에게 양질의 의료 서비스와 긍정적인 경험을 제공하는 병원을 선정하는 것으로, 전국의 상위 15%에 해당하는 373개 병원이 수상했습니다.

수상 병원 분포 현황

수상 병원은 미국 46개 주에 분포해 있으며, 지역별 수상 병원 수는 다음과 같습니다.

  • 텍사스: 31개 병원 (1위)
  • 위스콘신: 28개 병원
  • 펜실베이니아: 25개 병원
  • 캘리포니아: 23개 병원
  • 오하이오: 23개 병원

다중 수상 병원 현황

이번 수상자 중 16개 병원은 Outstanding Patient Experience Awards 외에도 Patient Safety Excellence Awards, America’s Best Hospitals로 3관왕을 차지했습니다. 또한 80개 병원은 Outstanding Patient Experience Awards와 Patient Safety Excellence Awards를 동시에 수상했습니다.

수상 기준 및 평가 방법

헬스그레이즈는 HCAHPS(병원 소비자 평가 시스템) 설문조사 결과를 바탕으로 수상자를 선정했습니다. HCAHPS는 환자들이 병원 경험에 대해 평가하는 공식 설문으로, 다음 항목들을 포함합니다.

  • 의사와 간호사의 소통
  • 직원의 응대 태도
  • 퇴원 설명의 명확성
  • 병원 청결도
  • 병원의 조용한 환경

수상 병원 선정 조건은 최소 100건 이상의 설문 응답이었으며, 헬스그레이즈는 총 10가지 환자 경험 측정 항목에서 가장 높은 점수를 받은 병원을 선정했습니다.

“환자의 경험은 건강 결과와 밀접한 관련이 있습니다. 환자들은 병원을 선택할 때 반드시 환자 경험을 고려해야 합니다.”
알라나 비거스(Alana Biggers), 헬스그레이즈 의료 자문위원

환자 선택에 도움 되는 수상 결과

헬스그레이즈는 이 같은 수상 결과가 환자들이 보다 정보에 입각한 병원 선택을 할 수 있도록 돕는다고 설명했습니다. 그러나 헬스그레이즈는 이 상이 특정 병원을 추천하거나 보증하는 것은 아니며, 환자 경험 점수만으로 병원의 질을 판단해서는 안 된다고 강조했습니다.

출처: Healthline
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