Healthgrades опубликовал список лучших больниц США по опыту пациентов в 2026 году

Компания Healthgrades, специализирующаяся на оценке качества медицинских услуг, объявила лауреатов премии Outstanding Patient Experience Awards 2026. Награды получили 373 больницы из 46 штатов США, что составляет топ-15% лучших медицинских учреждений страны по опыту пациентов.

Какие больницы вошли в список лидеров

В 2026 году наибольшее количество победителей расположено в Техасе — 31 больница. На втором месте Висконсин с 28 учреждениями, за ним следуют Пенсильвания (25), Калифорния и Огайо (по 23).

Среди победителей только 16 больниц получили три награды одновременно: Outstanding Patient Experience, Patient Safety Excellence и America’s Best Hospitals. Ещё 80 учреждений стали обладателями двух наград — за выдающийся опыт пациентов и безопасность медицинской помощи.

Как отбирались победители

Для определения лауреатов Healthgrades проанализировал данные HCAHPS (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems) — опросов пациентов, которые собираются и передаются в Центры Medicare и Medicaid Services (CMS). В анкетах оценивались такие аспекты, как:

• общение с врачами и медсестрами;
• реагирование персонала;
• чёткость информации при выписке;
• чистота помещений;
• уровень шума в больнице.

Для участия в конкурсе больницы должны были предоставить не менее 100 анкет. Healthgrades оценивал учреждения по 10 ключевым показателям опыта пациентов, выявляя лидеров по совокупным оценкам.

По данным Healthgrades, наибольшее влияние на рекомендации больницы друзьям и семье оказывают качество общения врачей и медсестер, а также чёткость инструкций при выписке.

Значение наград для пациентов

Эксперты подчеркивают, что такие рейтинги помогают пациентам принимать обоснованные решения при выборе медицинского учреждения. Алана Биггерс, медицинский консультант Healthgrades, отмечает:

«Лучший опыт пациентов напрямую связан с более высокими результатами лечения. Пациентам важно учитывать этот фактор при поиске медицинской помощи. Награды Healthgrades признают больницы, которые придерживаются пациентоориентированного подхода и обеспечивают доверие, поддержку и уверенность на всех этапах лечения».

В то же время Healthgrades уточняет, что такие рейтинги не являются прямыми рекомендациями и не должны использоваться в одиночку для оценки качества больницы. Пациентам следует комплексно подходить к выбору медицинского учреждения.