Healthgrades: ecco i migliori ospedali americani per l’esperienza paziente nel 2026

Healthgrades ha annunciato i vincitori dei premi Outstanding Patient Experience Awards 2026, un riconoscimento che premia gli ospedali che eccellono nella qualità delle cure e nell’esperienza del paziente.

I 373 ospedali premiati, provenienti da 46 stati, rappresentano il top 15% delle strutture statunitensi per soddisfazione dei pazienti. Tra i vincitori, il Texas si distingue con 31 ospedali premiati, seguito da Wisconsin (28), Pennsylvania (25) e California e Ohio (23 ciascuno).

I riconoscimenti più ambiti

Solo 16 ospedali hanno ottenuto tre premi: Outstanding Patient Experience, Patient Safety Excellence e America’s Best Hospitals. Altri 80 hanno ricevuto due riconoscimenti, aggiudicandosi sia il premio per l’esperienza paziente che quello per la sicurezza.

«Un’esperienza positiva per il paziente è direttamente correlata a migliori risultati clinici. I pazienti dovrebbero sempre valutare questo aspetto nella scelta delle cure», ha dichiarato Alana Biggers, MPH, consulente medico di Healthgrades, in una nota stampa. «Il premio Outstanding Patient Experience riconosce gli ospedali che pongono al centro la qualità delle cure e il benessere del paziente, garantendo che si sentano ascoltati e supportati durante tutto il percorso di cura».

Come sono stati selezionati i vincitori

Per determinare i vincitori, Healthgrades ha analizzato i dati delle HCAHPS (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems), le indagini che raccolgono il feedback dei pazienti su diversi aspetti dell’esperienza ospedaliera, tra cui:

• Comunicazione con medici e infermieri
• Reattività del personale
• Chiarezza delle informazioni al momento della dimissione
• Pulizia delle stanze
• Silenzio ambientale

Per essere considerati, gli ospedali dovevano aver raccolto almeno 100 questionari. Healthgrades ha valutato le strutture su 10 parametri legati all’esperienza paziente, identificando quelle con i punteggi più alti a livello nazionale. Secondo l’organizzazione, la comunicazione con medici e infermieri e la chiarezza delle informazioni durante la dimissione sono i fattori che più influenzano la raccomandazione di un ospedale a familiari e amici.

L’importanza delle valutazioni per i pazienti

Secondo gli esperti, riconoscimenti come questi aiutano i pazienti a prendere decisioni più consapevoli sulla scelta delle strutture sanitarie. «Queste informazioni permettono ai cittadini di fare scelte informate e sicure per la propria salute», ha sottolineato Biggers in una precedente dichiarazione.

Tuttavia, Healthgrades precisa che questi premi non rappresentano una raccomandazione o un endorsement specifico, e che i punteggi sull’esperienza paziente non devono essere l’unico parametro per valutare la qualità di un ospedale.