טיול ברכב רובוטי אמור להיות חוויה חלקה וללא מתחים, במיוחד כשאין צורך לנהל שיחה לא נעימה עם נהג. אולם עבור די ג'ין מקליפורניה, נסיעה שכזו לשדה התעופה הסתיימה ללא מזוודותיו לנסיעת עסקים.
בסוף אפריל האחרון, ג'ין ביצע את נסיעתו הראשונה ברכב רובוטי של וויימו, מווניסייל לסן חוזה. הרכב, יגואר I-Pace אוטונומי, הגיע לשדה התעופה ללא תקלות, אך כאשר ג'ין יצא מהרכב וניסה לפתוח את תא המטען כדי להוציא את מזוודותיו, הכפתור לא פעל. רגעים ספורים לאחר מכן, הרכב המשיך בדרכו לתחנה המרכזית, כשבתוכו נותרו מזוודותיו.
ג'ין פנה בדחיפות לשירות הלקוחות של וויימו, אך נמסר לו כי הרכב הרובוטי לא ניתן להפניה חזרה וכי הוא בדרכו לתחנה בסן פרנסיסקו. בסופו של דבר, הוא נאלץ לטוס ללא מזוודותיו.
מאוחר יותר באותו היום, נודע לג'ין כי וויימו אכן אספה את מזוודותיו בתחנה. הבעיה היחידה הייתה שהתחנה ממוקמת בסן פרנסיסקו, והחברה סירבה לשלם על משלוח המזוודות חזרה אליו. אם לא היה מעוניין לשלם בעצמו, וויימו הציעה לו שתי נסיעות חינם הלוך ושוב לתחנה כדי לאסוף את מזוודותיו.
ויימו נעתרה לבסוף לבקשה
עם זאת, זמן הוא כסף, וג'ין לא היה מעוניין לבזבז שעתיים בנסיעה לתחנה. בסופו של דבר, וויימו נעתרה לבקשתו והסכימה לשלם על משלוח המזוודות אליו.
ויימו מציינת כי נוסעים יכולים לפתוח את תא המטען ברכביה באמצעות לחיצה על כפתור הפתיחה החיצוני או דרך הכפתור 'פתח תא מטען' באפליקציית החברה. במקרה זה, כפתור הפתיחה החיצוני לא פעל, ובהיעדר נהג אנושי מאחורי ההגה, לא היה לג'ין אפשרות ליידע את הרכב באופן מיידי על הבעיה. אולי מוניות מונעות על ידי בני אדם לא כל כך רעים בסופו של דבר.