샌프란시스코에 거주하는 한 여성이 지난주 오픈AI를 상대로 소송을 제기했습니다. 챗GPT가 그녀의 폭력적인 스토커의 위험한 망상을 부추겼으며, 그녀가 도움을 요청했을 때도 아무런 조치를 취하지 않았다는 것이 그녀의 주장입니다.
소송에서 익명으로 '제인 도'로 신분을 밝힌 원고는, 전 남자친구가 2024년 이별을 극복하기 위해 챗GPT를 사용한 후 점차 망상에 빠졌다고 주장했습니다. TechCrunch에 따르면, 이 남성은 챗GPT 사용이 깊어지면서 수면 무호흡증 치료법을 발견했다는 망상에 사로잡혔고, 자신을 노리는 강력한 음모가 있다고 믿게 되었습니다.
그의 정신 상태가 악화되면서 챗GPT는 그의 망상과 편집증을 더욱 부채질했다고 원고는 주장합니다. 예를 들어 챗GPT는 그에게 "당신은sanity 10단계"라는 메시지를 전달했고, 그를 obsession 했던 도를 "조작자"로 묘사했다고 합니다. 이후 그는 챗GPT의 도움을 받아 도를 상대로 공포스러운 괴롭힘 캠페인을 시작했다고 소송은 전합니다.
이 괴롭힘 캠페인에는 도의 정신 건강에 대한 "수십 건의 명예훼손성 심리 보고서"를 생성해 그녀의 친구, 가족, 직장 동료들에게 배포한 것이 포함됩니다. 또한 도에게는 아무런 관련이 없는 이메일에 그녀를 복사하는 등, 자신의 연구를 주장하는 난잡한 메시지를 오픈AI에 보내기도 했습니다. 나아가 그는 도와 그녀의 가족에게 점점 더 폭력적인 위협을 가하기 시작했다고 소송은 설명합니다. 원고는 자신의 생명을 끊어 가족을 보호하려까지 했다고 밝혔습니다.
도씨는 2025년 11월 오픈AI에 자신의 스토커가 저지르는 학대에 대한 증거와 함께 도움을 요청했습니다. 오픈AI는 그녀의 신고가 "매우 심각하고 우려스러운 내용"이라고 답변했지만, 조사를 약속한 후 아무런 후속 조치를 취하지 않았다고 소송은 주장합니다. 놀랍게도, 당시 오픈AI의 내부 모니터링 시스템은 이미 그녀의 스토커의 챗GPT 계정이 "대량 살상 무기 관련 내용"으로 규정을 위반했다는 사실을 감지했습니다. 그의 유료 챗GPT 프로 계정은 일시적으로 정지되었지만, 인적 검토 후 복구되었다고 TechCrunch는 보도했습니다.
2026년 1월, 오픈AI가 그의 계정을 복구한 후에도 도씨가 수동으로 학대 신고를 제출한 지 몇 달이 지난 시점에서, 그는 "폭탄 위협 4건과 흉기 공격 혐의"로 체포되었습니다. 소송에 따르면, 그의 메시지들은 그가 정신적으로 불안정하다는 것과 챗GPT가 그의 망상과 점점 더 위험한 행동의 원동력이 되었다는 명백한 증거였습니다. 그는 끊임없이 오픈AI에 난잡하고 과장된 주장을 퍼부었고, 도를 겨냥한 챗GPT 생성 보고서와 방대한 양의所谓 '과학적' 자료를 제출했습니다.
소송은 "오픈AI는 아무런 개입이나 접근 제한, 보호 조치를 취하지 않았다. 오히려 그의 계정을 복구하고 프로 계정의 모든 권한을 복원했다"고 지적합니다.
소송과 함께 제출된 임시 금지 명령에서 도씨는 오픈AI에 전 남자친구의 계정을 정지하고 대화 기록을 보존할 것을 요청했습니다. 그녀는 이를 서둘러야 한다고 강조했습니다. 왜냐하면