Microsoft recua e retira IA Copilot do Xbox após forte rejeição

A Microsoft parece ter finalmente compreendido que impor soluções de IA aos seus clientes não é a estratégia mais acertada. Após uma onda de críticas de jogadores, que associaram a tecnologia a aumentos abusivos nos preços de componentes de PC, a empresa anunciou o fim do Copilot AI no Xbox, tanto em dispositivos móveis quanto no console.

Anúncio de Asha Sharma gera comemoração nas redes

A decisão foi anunciada pela CEO do Xbox, Asha Sharma, em um tweet na terça-feira (16), que informou o início do desativamento do assistente de IA no aplicativo móvel e o encerramento de seu desenvolvimento para consoles. A reação dos jogadores não poderia ser mais positiva: muitos comemoraram nas redes sociais, chegando a chamar Sharma de "salvadora do Xbox".

"Descanse em paz, Copilot" — usuário no Twitter.

"Todo mundo gosta disso" — comentário em fórum do Reddit, referência a um meme popular de games.

A reação massiva positiva ao anúncio reforça um movimento crescente de rejeição à IA, mostrando que recuar pode ser uma estratégia eficiente de relações públicas. A Microsoft, entretanto, ainda tem muito a fazer para reverter a imagem negativa que construiu ao inserir excessivamente recursos de IA em seus produtos, como o sistema operacional Windows, apelidado de "Microslop" por críticos.

Copilot AI: promessa não cumprida e críticas online

O Xbox Gaming Copilot foi anunciado em setembro como uma ferramenta de IA para auxiliar jogadores com dicas de passos em jogos, recomendações de títulos e soluções para níveis difíceis. No entanto, a promessa de lançamento "ainda este ano", feita em março pela equipe do Xbox após a chegada de Sharma, gerou ironias nas redes.

"A IA vai continuar se impondo até que o moral melhore" — comentário no Reddit.

"Estou cansado, chefe" — outro usuário desabafou.

Além de suspender o desenvolvimento do Copilot, Sharma também anunciou a redução dos recentes aumentos de preço do Game Pass, o serviço de assinatura de games da Microsoft. O valor do serviço subiu consideravelmente nos últimos meses, afastando muitos jogadores e colocando a empresa em uma posição delicada no mercado.

Microsoft ainda precisa recuperar confiança dos jogadores

Apesar das recentes medidas, muitos usuários acreditam que a Microsoft ainda tem um longo caminho a percorrer para reconquistar a boa vontade dos fãs do Xbox.

"Ela ainda tem muito a fazer para recuperar a confiança da maioria dos fãs do Xbox, mas é bom ver que está tentando, pelo menos" — usuário em fórum.

O caso reforça a necessidade de as empresas ouvirem seus consumidores antes de lançar tecnologias que possam gerar mais rejeição do que adesão.

Fonte: Futurism