Microsoft sembra finalmente aver capito che spingere l'intelligenza artificiale a tutti i costi non è la mossa giusta per i suoi clienti fedeli.
Tra i gamer, che hanno visto l'industria dell'AI scatenare una corsa agli hardware per PC rendendo componenti come GPU e CPU inaccessibili in pochi anni, l'AI è diventata più un insulto che un valore aggiunto. Una percezione che ha spinto l'azienda a cambiare rotta.
In un tweet pubblicato martedì, Asha Sharma, CEO di Xbox, ha annunciato che la piattaforma di gaming in difficoltà avrebbe iniziato a sospendere gradualmente il chatbot Copilot AI su dispositivi mobili e a fermare lo sviluppo della versione per console.
La reazione degli utenti è stata entusiasta. Su X (ex Twitter) e Reddit, molti hanno ironizzato sulla decisione, definendo Sharma la nuova salvatrice di Xbox.
«Riposa in pace, Copilot»
— Utente su X
Un altro utente su Reddit ha commentato: «A tutti piace questa mossa», riferendosi a un popolare meme dei videogiochi.
La risposta positiva all'annuncio evidenzia un crescente malcontento verso l'AI e come un'inversione di rotta possa rappresentare una facile vittoria di PR per le aziende.
Microsoft, però, ha ancora molto da fare. L'azienda è diventata uno dei principali bersagli delle critiche per l'eccessiva integrazione dell'AI, tanto da guadagnarsi il nomignolo dispregiativo «Microslop» per l'invasività delle sue funzioni basate sull'intelligenza artificiale in Windows.
Copilot per Xbox Gaming era stato annunciato a settembre come una funzione AI pensata per fornire guide ai giocatori, suggerimenti per superare livelli difficili e raccomandazioni di altri titoli. A marzo, appena un mese dopo l'arrivo di Sharma in azienda, il team Xbox aveva promesso che la funzione sarebbe arrivata «entro la fine dell'anno», scatenando ironie online.
«L'AI continuerà a imporsi finché il morale non migliorerà»
— Utente su Reddit
«Sono stanco, capo»
— Altro utente
Oltre a fermare lo sviluppo di Copilot, Sharma ha annunciato anche una riduzione dei recenti rincari del servizio Xbox Game Pass, un altro segnale che la nuova amministratrice sta ascoltando le lamentele degli utenti. Il prezzo dell'abbonamento è infatti aumentato notevolmente nell'ultimo anno, alienando molti giocatori e mettendo in difficoltà il business.
Nonostante queste mosse, Microsoft deve ancora fare molto per recuperare la fiducia dei consumatori, dopo aver adottato una strategia basata sull'AI a tutti i costi.
«Deve fare ancora molta strada per riguadagnare la fiducia della maggior parte dei fan di Xbox, ma è bello vedere che almeno ci sta provando»
— Utente su Reddit
Per saperne di più su Microsoft: L'AI sta uccidendo Microsoft.