Microsoft backar från AI-strategi efter spelarkritik
Microsoft tycks ha insett att påtvingandet av AI-lösningar inte är gångbart bland sina lojala kunder. Efter att spelare under flera år kritiserat den AI-drivna hårdvarukrisen som drivit upp priserna på PC-komponenter, har AI snarare blivit en skällsord än en försäljningsfaktor.
Copilot läggs ner och priserna sänks
Xbox-chefen Asha Sharma meddelade i en tweet på tisdagen att företaget kommer att lägga ner utvecklingen av AI-assistenten Copilot för mobila enheter och avbryta vidareutvecklingen på konsoler. Beslutet möttes av en närmast euforisk respons från spelgemenskapen.
"Rest in p**s, Copilot," skrev en användare i en kommentar.
"Alla gillar det," kommenterade en Reddit-användare med hänvisning till ett populärt spel-meme.
Den positiva reaktionen belyser det växande motståndet mot AI och hur ett sådant beslut kan stärka företagets image. Microsoft har dock mycket att jobba på för att reparera sitt rykte. Företaget har snabbt blivit en måltavla för kritiken och fått öknamnet "Microslop" efter att ha fyllt Windows med AI-funktioner som upplevs som påtvingade.
Copilot – en kortlivad AI-satsning
Microsoft lanserade Xbox Gaming Copilot i september förra året. Tjänsten var tänkt att hjälpa spelare med genvägar genom svåra nivåer, rekommendera nya spel och agera som en virtuell guide. I mars, kort efter att Sharma tillträdde som chef, lovade Xbox-teamet att funktionen skulle släppas senare under året – ett löfte som möttes av hån och frustration online.
"AI kommer fortsätta att påtvingas tills stämningen förbättras," skrev en Reddit-användare.
"Jag är trött, chef," löd en annan kommentar.
Utöver att lägga ner Copilot meddelade Sharma också att Microsoft kommer att sänka priserna på sitt flaggskeppsabonnemang Game Pass, som under det senaste året genomgått flera kraftiga prishöjningar. Beslutet ses som ett erkännande av spelarnas missnöje och ett försök att återvinna förtroendet.
Lång väg kvar för Microsoft
Även om besluten hyllas av många, kvarstår frågan om det räcker för att reparera relationen till spelarna. En användare skrev: "Hon har en lång väg kvar för att vinna tillbaka förtroendet hos de flesta Xbox-fans, men det är åtminstone ett steg i rätt riktning."
Microsofts AI-iver har fått omfattande kritik, och trots de senaste åtgärderna återstår mycket arbete för att reparera skadan. Företaget fortsätter att vara en central aktör i den pågående debatten om AI:s roll i konsumentprodukter.