Meta обвиняют в обмане пользователей и попустительстве мошенническим рекламам

Компания Meta столкнулась с новым судебным иском, связанным с её рекламной деятельностью. Некоммерческая организация Consumer Federation of America (CFA) подала групповой иск против корпорации, обвинив её в том, что она «не защищает пользователей» от мошеннических рекламных объявлений на платформах Facebook и Instagram.

Как сообщает издание Wired, в иске утверждается, что Meta нарушила законы о защите прав потребителей в Вашингтоне, вводя пользователей в заблуждение относительно мошенничества на своих платформах. По мнению истца, компания «преследует прибыль, а не защищает своих пользователей».

В материалах дела приведены примеры мошеннических объявлений, обнаруженных в рекламной библиотеке Meta. Среди них — реклама, обещающая «бесплатный iPhone от государства», а также объявления, предлагающие выплаты в размере 1400 долларов гражданам, родившимся в определённые годы. Многие из этих объявлений используют ИИ-видео.

Внимание к рекламным практикам Meta усилилось после публикации Reuters, в которой сообщалось, что внутренние документы компании подтверждают получение миллиардов долларов от размещения рекламы мошеннического и запрещённого контента. В отчёте также отмечалось, что внутренние процессы Meta порой усложняют борьбу с недобросовестными рекламодателями.

В иске CFA приводится цитата из заявления: «Meta утверждает, что делает всё возможное для борьбы с мошеннической рекламой на своих платформах. Но на самом деле компания сознательно принимает меры и внедряет политики, которые увеличивают её прибыль за счёт безопасности и благополучия пользователей. Вместо того чтобы блокировать рекламодателей с повышенным риском, как это делают другие компании, например Google, Meta просто взимает с них более высокую плату. В результате получается, что чем выше риск, тем больше денег получает Meta».

Представитель Meta заявил, что обвинения CFA «искажают реальность нашей работы». В официальном заявлении компании говорится: «Мы активно боремся с мошенничеством на наших платформах, чтобы защитить пользователей и бизнес. В прошлом году мы удалили более 159 миллионов мошеннических рекламных объявлений, 92% из которых были заблокированы до того, как их кто-либо сообщил. Также мы закрыли 10,9 миллиона аккаунтов, связанных с мошенническими центрами. Мы боремся с мошенничеством, потому что это плохо для бизнеса — пользователи, рекламодатели и сама Meta не заинтересованы в таком контенте».