Uber расширяет сферу услуг: теперь можно заказать отель, товары и даже «обслуживание в номере»

Компания Uber Technologies продолжает расширять спектр услуг, стремясь стать универсальной платформой для своих клиентов. На ежегодном мероприятии GO-GET в Нью-Йорке генеральный директор компании Дара Хосровшахи и другие руководители представили ряд инновационных функций, среди которых — бронирование отелей, заказ товаров и новые ИИ-инструменты.

Одним из ключевых анонсов стала интеграция Hotels on Uber — новой функции для бронирования отелей через приложение Uber. Партнером выступила платформа Expedia, где Хосровшахи ранее занимал пост генерального директора. Теперь пользователи могут забронировать отель прямо в приложении Uber, аналогично заказу такси или доставке еды через Uber Eats.

«Путешествия — это наше следующее направление», — заявил Хосровшахи. Он подчеркнул, что Uber стремится упростить процесс бронирования, сделав его таким же удобным, как заказ такси. «Вы можете поехать, получить что-то, а теперь — и путешествовать», — отметил он. Генеральный директор Expedia Ариан Горен также выступила на мероприятии, подчеркнув синергию между двумя платформами: «Где Uber может вас доставить, там мы поможем вам остановиться».

В рамках партнерства пользователи получат доступ к более чем 700 000 отелей через платформу Uber. Кроме того, в этом году на платформе появятся объекты с VRBO — сервиса аренды жилья для отдыха. Члены программы Uber One смогут получать скидки и бонусы за бронирование через новый сервис.

Новые функции для путешественников и не только

Помимо бронирования отелей, Uber представила несколько других инноваций:

• Eats for the Way — возможность предварительного заказа кофе, чая или перекуса через Uber Black в некоторых регионах.
• Travel Mode — новый раздел в приложениях Uber и Uber Eats, который предлагает рекомендации в зависимости от местоположения пользователя. Например, туристы в новом городе получат подсказки по ресторанам, достопримечательностям и даже смогут заказать доставку еды прямо в номер отеля.
• Shop for Me — сервис, позволяющий заказывать любые товары из магазинов, даже если они не представлены на платформе Uber. Курьер доставит нужный предмет, независимо от его специфики.
• Cart Assistant — ИИ-инструмент, который формирует списки покупок на основе загруженных изображений или текстовых запросов. Он может работать в рамках заданного бюджета и составлять планы питания.
• Voice Bookings — возможность бронировать поездки голосовыми командами. Например, пользователь может сказать: «Забронируй мне такси до аэропорта на пятерых», и ИИ-ассистент выполнит запрос.

По словам Хосровшахи, все эти нововведения направлены на превращение Uber в «всеобъемлющую платформу», способную конкурировать в различных сегментах, включая туризм и розничную торговлю.

«Наша цель — сэкономить время клиентов, сделав процесс бронирования и покупок таким же простым, как заказ такси», — заявил генеральный директор Uber.