Uber utökar sitt tjänsteutbud – nu med hotell, AI och rumsservice

Uber satsar på framtidens resande – med hotell, AI och smartare tjänster

Under sitt årliga GO-GET-event i New York presenterade Uber Technologies en rad nya funktioner som syftar till att spara tid och förenkla vardagen för sina användare. Bland de mest uppseendeväckande nyheterna fanns lanseringen av Hotels on Uber, ett nytt sätt att boka hotell direkt via Uber-appen i samarbete med resejätten Expedia.

– Resande är Ubers nästa gräns, och att ta bort komplexiteten kring bokningar och göra det lika enkelt som att beställa en Uber är naturligt för oss. Du kan åka, du kan få, och nu kan du resa, säger VD Dara Khosrowshahi under presentationen.

Samarbetet med Expedia: 700 000 hotell tillgängliga via Uber

Genom partnerskapet med Expedia kommer användarna att kunna boka över 700 000 hotell direkt i Uber-appen. Dessutom kommer även alla boenden från VRBO, en ledande plattform för semesteruthyrningar, att integreras senare i år. Bokningar via Uber kan dessutom ge rabatter och poäng för medlemmar i Ubers lojalitetsprogram Uber One.

Expedias VD Ariane Gorin underströk hur väl de två företagen kompletterar varandra:

«Där Uber kan ta dig, kan vi hjälpa dig att stanna.»

– Tillsammans kan vi spara både tid och pengar för våra kunder.

Nya funktioner för smidigare vardag och resande

Utöver hotellbokningar introducerade Uber flera andra innovativa tjänster:

• Eats for the Way: Möjlighet att förbeställa kaffe, te eller snacks via Uber Black i utvalda marknader.
• Travel Mode: En ny funktion i Uber- och Uber Eats-appen som ger skräddarsydda rekommendationer baserat på användarens plats. Resenärer i nya städer får förslag på restauranger, sevärdheter och till och med rumsservice – direkt till hotellrummet via Uber Eats.
• Shop for Me: En tjänst där användare kan beställa specifika varor från valfri butik. Uber skickar en budbärare som hämtar och levererar varan, oavsett hur specifik förfrågan är.
• Cart Assistant: En AI-driven funktion som skapar inköpslistor utifrån bild eller text. Den kan även anpassa inköpen efter budget och generera måltidsförslag.
• Voice Bookings: En AI-assistent som möjliggör röststyrda bokningar. Exempel: «Boka en resa till flygplatsen för fem personer» – och AI:n sköter resten.

Uber strävar mot att bli en allt-i-ett-plattform

Med dessa lanseringar tar Uber ytterligare ett steg mot att bli en allomfattande plattform som täcker fler delar av användarnas vardag. Genom att integrera hotellbokningar, AI-baserade tjänster och personliga rekommendationer positionerar sig företaget som en konkurrent till specialiserade tjänster inom resande och handel.

– Vi vill göra det så enkelt som möjligt för våra användare att få tillgång till allt de behöver, säger Khosrowshahi. Vårt mål är att vara det självklara valet för transport, matleverans och nu även resebokningar.