أوبر تتوسع في قطاع الفنادق والذكاء الاصطناعي وخدمة الغرف بسرعة قياسية

شهدت نيويورك مؤخراً فعاليات أوبر السنوية GO-GET، حيث كشفت الشركة عن توسعها الكبير في قطاعات جديدة، بما في ذلك الفنادق والذكاء الاصطناعي وخدمة الغرف. وقال دارا خسروشاهي، الرئيس التنفيذي لشركة أوبر، خلال الحدث: "يمكنك الذهاب، ويمكنك الحصول على خدمة، والآن، يمكنك السفر".

أعلنت أوبر عن إطلاق ميزة جديدة لحجز الفنادق مباشرة عبر تطبيقها، بالشراكة مع إكسبيديا، التي سبق لخسروشاهي أن ترأسها. ستتيح هذه الميزة للمستخدمين حجز أكثر من 700 ألف فندق عبر تطبيق أوبر، مع إمكانية الحصول على خصومات وائتمانات لأعضاء أوبر وان. كما ستتضمن الميزة دمج جميع العقارات المتاحة على VRBO، منصة تأجير العطلات، بحلول نهاية العام.

وأكدت أريان جورين، الرئيسة التنفيذية لإكسبيديا، أن الشراكة بين الشركتين طبيعية، قائلة: "حيثما يمكن لأوبر أن تأخذك، يمكننا مساعدتك في البقاء". وأضافت أن الدمج بين الشركتين سيساعد في توفير الوقت والمال للمستخدمين.

ميزات جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي

لم تقتصر التوسعات على قطاع الفنادق، بل شملت أيضاً إطلاق مجموعة من الميزات الذكية:

• حجز الرحلات بالصوت: يمكن للمستخدمين الآن حجز رحلاتهم عبر الأوامر الصوتية، مثل قول "احجز لي رحلة إلى المطار بسعة خمسة أشخاص"، وسيقوم المساعد الذكي بتنفيذ الطلب.
• مساعد التسوق: يتيح للمستخدمين طلب أي سلعة من أي متجر، حتى خارج منصة أوبر، وسيقوم سائق بتوصيلها إليهم.
• مساعد العربة: يستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء قوائم تسوق بناءً على الصور أو الأوامر النصية، مع إمكانية وضع ميزانية محددة وتخطيط الوجبات.
• خدمة الغرف: يمكن للمستخدمين طلب وجبات من أوبر إيتس مباشرة إلى غرفهم في الفنادق، مما يعزز تجربة السفر.

تحويل أوبر إلى منصة شاملة

تهدف أوبر من خلال هذه التوسعات إلى تحويل تطبيقها إلى منصة متكاملة تغطي جميع احتياجات المستخدمين، من النقل إلى السفر والتسوق. وقال خسروشاهي: "نحن نسعى لجعل تعقيدات السفر بسيطة مثل طلب رحلة عبر أوبر". وأضاف أن الشركة تعمل على دمج جميع الخدمات في تجربة واحدة سلسة.

تأتي هذه الخطوات في ظل منافسة شديدة في قطاع السفر والتكنولوجيا، حيث تسعى أوبر إلى تعزيز مكانتها كأفضل خيار للمستخدمين الذين يبحثون عن توفير الوقت والجهد. كما تعكس التوسعات استراتيجية الشركة في الاعتماد على الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا لتبسيط العمليات اليومية.