Uber utvider seg inn i hotell, AI og romservice – alt i én app

Uber Technologies fortsetter sin ekspansjon utover transporttjenester, og under årets sjette GO-GET-arrangement i New York viste selskapet frem en rekke nye funksjoner som skal gjøre hverdagen enklere for brukerne. CEO Dara Khosrowshahi beskrev arrangementet som en «reise gjennom tid» – en referanse til selskapets utvikling fra en enkel taxitjeneste til en allsidig plattform.

Blant de største nyhetene var lanseringen av Hoteller på Uber, et samarbeid med reisegiganten Expedia. Funksjonen lar brukere booke hotellrom direkte i Uber-appen, på samme måte som de bestiller taxi eller mat via Uber Eats. Med tilgang til over 700 000 hoteller gjennom Expedia, og senere også alle eiendommer fra VRBO, blir Uber nå en fullverdig reiseplattform.

«Reiser er vår neste grense,» uttalte Khosrowshahi under presentasjonen. «Å ta all kompleksiteten knyttet til reiseplanlegging og gjøre det like enkelt som å bestille en Uber, er bare naturlig for oss.» Expedias CEO Ariane Gorin understreket hvor godt samarbeidet passer: «Der Uber kan ta deg, kan vi hjelpe deg med å bli boende,» sa hun. «Sammen kan vi spare folk både tid og penger.»

Hotellbestillinger via Uber vil også gi medlemmer av Uber One rabatter og kreditter. I tillegg til dette ble det annonsert flere nye funksjoner:

• Eats for the Way: Muligheten til å forhåndsbestille kaffe, te eller snacks via Uber Black i utvalgte markeder.
• Reisemodus: En ny opplevelse i Uber- og Uber Eats-appene som gir tilpassede anbefalinger basert på brukerens posisjon. For eksempel kan reisende i en ny by få restaurantforslag, severdigheter og til og med «romservice» – muligheten til å bestille mat fra Uber Eats direkte til hotellrommet.
• Handle for meg: En tjeneste der brukere kan be om å få hentet spesifikke varer fra hvilken som helst butikk, selv om den ikke er tilgjengelig på Uber-plattformen. En budbringer henter varen og leverer den til døren.
• Handleliste-assistent: En AI-drevet funksjon som lager handlelister basert på bildeopplastninger eller tekstbeskrivelser. Den kan også tilpasse seg et budsjett og foreslå måltidsplaner.
• Stemmebestilling: En AI-funksjon som lar brukere bestille turer med stemmekommandoer. For eksempel kan en bruker si: «Bestill en tur til flyplassen med plass til fem personer», og AI-assistenten ordner resten.

Med disse utvidelsene tar Uber et stort steg mot å bli en «alt-i-ett»-plattform som konkurrerer innenfor flere segmenter, spesielt innen reise- og handlebransjen. Selskapet viser tydelig at det ikke lenger bare handler om transport, men om å integrere tjenester som gjør hverdagen smartere og raskere for brukerne.