Mercedes drar tillbaka 144 000 bilar – digitala instrumentbrädor kan plötsligt slockna

Mercedes återkallar över 144 000 bilar på grund av risk för plötsligt mörklagd display

Mercedes-Benz har utfärdat en omfattande återkallelse för mer än 144 000 bilar världen över. Problemet ligger i mjukvaran i infotainmentsystemet, som under vissa förhållanden kan orsaka upprepade omstartar av systemet. Under dessa omstartar kan instrumentbrädans display tillfälligt slockna, vilket innebär att viktiga funktioner som hastighetsmätare och varningsindikatorer försvinner.

Felet är särskilt oroande vid höga hastigheter eller när föraren behöver snabb tillgång till information, till exempel bränslenivå eller motorvarningar. Enligt uppgifter från den amerikanska trafiksäkerhetsmyndigheten NHTSA uppstår problemet när systemet aktiverar en säkerhetsprocedur för att återställa stabiliteten i infotainmentsystemet.

Vilka modeller drabbas?

Återkallelsen omfattar en stor del av Mercedes modellutbud från 2024 till 2026. Bland de drabbade modellerna finns:

• C-klass (C 300, C 300 4MATIC, AMG C43 4MATIC, AMG C63 S E 4MATIC+)
• CLE (CLE 300 4MATIC, CLE 300 4MATIC Cabriolet, CLE 450 4MATIC, AMG CLE53 4MATIC+)
• E-klass (E 350, E 350 4MATIC, E 450 4MATIC, AMG E 53 4MATIC+)
• GLC (GLC 300, GLC 300 4MATIC)
• SL och AMG-modeller

Totalt omfattar återkallelsen 144 000 fordon, varav den största andelen kommer från GLC-serien. Även exklusiva modeller som Maybach och högpresterande AMG-versioner ingår i återkallelsen.

Hur löser man problemet?

Mercedes har redan påbörjat mjukvaruuppdateringar för att åtgärda felet. Enligt uppgift har cirka 62 procent av de drabbade bilarna redan fått den uppdaterade mjukvaran via fjärruppdateringar. För de återstående fordonen krävs dock ett besök hos en officiell Mercedes-återförsäljare för att genomföra uppdateringen.

Företaget betonar att inga olyckor eller personskador har rapporterats i samband med felet, men att man ändå valt att göra en formell återkallelse efter diskussioner med tillsynsmyndigheter och ett ökat antal klagomål. Tidigare hanterades problemet mer diskret genom mjukvarukampanjer, men nu krävs ett officiellt återkallande för att säkerställa att alla berörda ägare nås.

"Säkerheten för våra kunder är vår högsta prioritet. Vi arbetar aktivt för att lösa detta problem och uppmana alla berörda ägare att kontakta sin återförsäljare för att boka in en uppdatering."

Varför är analoga instrumentbrädor fortfarande populära?

Problemet med den digitala displayen har fått många att reflektera över fördelarna med traditionella analoga instrumentbrädor. Dessa är inte beroende av mjukvara och kan inte slockna på samma sätt som moderna digitala lösningar. För många förare är det en trygghet att alltid ha tillgång till kritisk information, oavsett systemfel.

Mercedes har sedan länge varit en föregångare inom digitala instrumentbrädor, men detta återkallande visar på de utmaningar som kan uppstå när teknikens komplexitet ökar. För ägare av äldre Mercedes-modeller, som den legendariska W123 eller 190E, är denna oro dock obefogad – de har aldrig behövt oroa sig för att displayen ska slockna.

Vad ska drabbade ägare göra?

Mercedes uppmanar alla ägare till de berörda modellerna att:

• Kontrollera om deras bil ingår i återkallelsen via Mercedes officiella webbplats eller genom att kontakta sin återförsäljare.
• Om bilen ännu inte har fått fjärruppdateringen, boka tid hos en återförsäljare för att genomföra uppdateringen manuellt.
• Undvika att ignorera återkallelsen, även om problemet ännu inte har uppstått i deras bil.

För att underlätta processen har Mercedes skapat en dedikerad sida på sin webbplats där ägare kan ange sitt fordonets registreringsnummer för att kontrollera om deras bil är berörd.