Tim Cook'tan 15 Yıllık Liderlik Sırrı
Apple CEO'su Tim Cook, 15 yıllık görev süresinin ardından yıl sonunda görevinden ayrılacağını ve şirketin icra kurulu başkanı olacağını açıkladı. Aynı zamanda, liderlikteki en önemli alışkanlığını da paylaştı: Her sabah ilk yaptığı şey, Apple kullanıcılarından gelen e-postaları okumak.
Cook, yaptığı açıklamada şunları söyledi:
"Son 15 yıldır neredeyse her sabah aynı şekilde başlıyorum. E-postalarımı açıyor ve dün Apple kullanıcılarından gelen notları okuyorum. Bana hayatlarınızdan küçük parçalar gönderiyorsunuz ve Apple'ın sizi nasıl etkilediğini anlatıyorsunuz."
"Apple Watch'unuzun annenizin hayatını kurtardığı anlardan, dağın zirvesinde çektiğiniz o mükemmel selfielere kadar her şeyi paylaşıyorsunuz. Mac'inizin iş hayatınızı nasıl değiştirdiğinden bahsediyor, bazen de bir şeyin çalışmadığını söyleyerek bana biraz takılıyorsunuz."
Neden Bu Alışkanlık Önemli?
Uzmanlar, büyük liderlerin güven inşa etmek için aktif dinleme, gerçek ilgi gösterme ve empati kurmanın önemini vurguluyor. Çalışanların bağlılığı performansı doğrudan etkiliyor. Ancak bu yaklaşım sadece çalışanlarla sınırlı kalmamalı; müşterilere de uzanmalı.
Zurich Sigorta Grubu'nun 11 ülkede 11.000'den fazla kişi üzerinde yaptığı araştırmaya göre, tüketicilerin %60'ı gerçek ilgi gösteren şirketlerle çalışmayı tercih ediyor.
Diğer Liderler de Aynı Yöntemi Kullanıyor
Apple'ın kurucu ortağı Steve Jobs'un da müşteri e-postalarına yanıt verdiği biliniyor. Bank of America, Toyota, WhatsApp, J.Crew gibi şirketlerin CEO'ları da müşteri taleplerini doğrudan yanıtlıyor. Costco CEO'su Ron Vachris de e-postalarını okuyor ve çoğuna yanıt veriyor.
Cook'un Mirası ve Gelecek Planları
Cook'un liderliği sırasında Apple'ın değeri 300 milyar dolardan 4 trilyon dolara yükseldi. Görevinden ayrılmasının ardından şirketin yeni CEO'su olarak John Ternus, Apple'ın donanım mühendislikten sorumlu kıdemli başkan yardımcısı olacak.
Cook, Ternus hakkında şunları söyledi:
"O, parlak bir mühendis ve düşünür. Son 25 yılda kullanıcılarımızın sevdiği Apple ürünlerini inşa etti."
Cook'un yerini alan liderin de aynı alışkanlığı devam ettirip ettirmeyeceği merak konusu.
İlgili haberler
Yüksek Performanslı Bir Ekip Kurmanızı Sağlayacak 3 Basit Mülakat Sorusu
RETN started with a bold ambition to build a nine-figure business. After doubling our revenue to nearly $80 million in the last five years, that goal...
HyperCard'ın Mirası: Ücretsiz Decker Uygulamasıyla Etkileşimli İçerikler Oluşturun
Decades ago, when a classmate and I were supposed to be learning Photoshop in our high school computer lab, we stumbled upon something much cooler—and...
Dünyanın En Yenilikçi Şirketlerinden Öğrenilecek 5 Strateji
In this era of AI-powered rapid change, what defines innovation at the world’s most cutting-edge companies? Fast Company’s executive editor, Amy Farle...
İşte terfi almanın sırrı: Sadece iyi olmak yetmiyor, stratejik düşünmek gerekiyor
If you’ve been in the corporate world long enough, you might have seen technical specialists hit a career ceiling. They’re brilliant at what they do,...
Tükenmişlikten kurtulmanın yolu: Başarıyı yeniden tanımlamak
Chances are, you’re working hard, hustling along, and doing your best to stay ahead of things. But when you strive for success, you can risk burnout b...
İş yerinde otoritenizi zayıflatan alışkanlıklar neler?
You don’t have to be the loudest person in the room to command it, but these three habits might be quietly costing you credibility without you even re...
Martha Stewart'ın Yeni AI Girişimi: Ev Yönetiminde Devrim mi?
Martha Stewart just launched a new startup called Hint—an “always-on, AI-native home management platform” set to launch this summer. The venture was b...
Genç Girişimciler Liderlik Anlayışını Nasıl Değiştiriyor?
Leadership is no longer linear. Among the founders I meet, there’s a clear shift: Younger entrepreneurs are starting earlier, building faster, and oft...