عميلة تخدع دورداش للحصول على استرداد عبر الذكاء الاصطناعي.. ورد الشركة يثير الجدل

في عصر الذكاء الاصطناعي، أصبحت الحيل الرقمية وسيلة جديدة للحصول على استرداد الأموال، حتى من الشركات الكبرى مثل دورداش. customer، استخدمت امرأة صوراً معدلة بالذكاء الاصطناعي لإقناع الشركة بأن طلبها كان غير صالح، مما دفعها لمنحها استرداداً مالياً قدره 39.24 دولاراً.

في مقطع فيديو نشرته على منصة تيك توك، أظهرت المرأة المعروفة باسم ستار (@mi5under5t00d) كيفية خداع نظام دورداش. فقد بدأت بمشاركة صورة حقيقية لطلبها من أجنحة الدجاج، والذي كان به قطعة مأخوذة منها. ثم عرضت نفس الصورة بعد تعديلها بالذكاء الاصطناعي لجعل قطعة الدجاج تبدو نيئة (غير مطهوة). وأخيراً، أظهرت لقطة شاشة من تطبيق دورداش تؤكد منحها الاسترداد.

كتبت ستار على الفيديو: "شكراً لـ ChatGPT". وحقق الفيديو رواجاً كبيراً، حيث حصل على أكثر من 4.4 مليون مشاهدة وآلاف التعليقات.

ردود الفعل الغاضبة على وسائل التواصل

لم تلقَ ستار الدعم من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، الذين اعتبروا تصرفها غير أخلاقي. قال أحد المعلقين:

"هذا الأمر قد يكلف الناس وظائفهم. بعض الأشخاص يعتمدون على دورداش أو أوبر في كسب رزقهم، وأنت ستحرمهم من ذلك مقابل بضعة دولارات؟ هذا أناني جداً".

وتدخلت شركة دورداش نفسها في التعليقات، حيث كتبت:

"أوب، كان يجب أن تحجزي معنا!"

"ولماذا أفعل ذلك إذا كان الدجاج نيئاً؟".

في وصف الفيديو، أوضحت ستار أن طلبها كان به مشاكل حقيقية، مثل عدم وجود عنصرين وإرسال الدجاج بارداً. لكن إدعاءها بأن الدجاج كان نيئاً يبدو أنه من اختراعها.

سياسات دورداش لمكافحة الاحتيال

تمتلك دورداش سياسات لحماية التجار من المطالبات الاحتيالية، مثل حظر المستخدمين الذين يطلبون استرداداً متكرراً ومراجعة المطالبات يدوياً. ومع ذلك، مع تطور تقنيات تعديل الصور بالذكاء الاصطناعي، حتى المراجعة اليدوية قد تفشل في كشف الخداع.

دورداش ودورها في الذكاء الاصطناعي

على الرغم من تعليقها الساخر، تستخدم دورداش الذكاء الاصطناعي في العديد من جوانب أعمالها. recently، أعلنت الشركة عن مجموعة جديدة من الأدوات الذكية للتجار، بما في ذلك تعديل صور الطعام. ومع ذلك، أثار هذا الاستخدام جدلاً، خاصة بعد حادثة ستار، التي أظهرت كيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لأغراض غير أخلاقية.