Startup AI Emanate Fokus pada Penjualan Bahan Industri yang Kompleks

Di tengah maraknya perusahaan AI yang menawarkan solusi untuk berbagai jenis bisnis, startup Emanate mengambil pendekatan berbeda. Perusahaan ini membangun alat AI yang sangat terfokus untuk membantu transaksi penjualan kompleks di sektor bahan industri.

Mengapa Sektor Bahan Industri Menjadi Fokus

Menurut Kiara Nirghin, pendiri dan CEO Emanate, pasar bahan industri—yang mencakup produsen, distributor, dan penyedia layanan yang bekerja dengan material seperti baja, pipa logam, hingga komponen khusus—memiliki proses penjualan yang sangat rumit. Proses tersebut meliputi pembuatan penawaran untuk pesanan khusus, menghubungkan pelanggan yang sudah ada dengan kebutuhan bahan mereka, serta mencari pelanggan baru secara proaktif.

Sektor ini memegang peranan krusial dalam mendukung peningkatan produksi manufaktur di AS dan transisi menuju ekonomi hijau. Bahan-bahan seperti baja, aluminium, serta komponen seperti kawat dan pipa digunakan dalam pembuatan panel surya, turbin angin, dan stasiun pengisian kendaraan listrik. Industri logam dan mineral saja bernilai triliunan dolar, menjadikannya salah satu sektor terbesar di dunia.

Manfaat AI dalam Meningkatkan Produktivitas

Emanate berargumen bahwa dengan menghasilkan penawaran yang lebih tepat dan menutup penjualan lebih cepat, produktivitas dapat meningkat sementara limbah produksi akibat ketidaktepatan dapat dikurangi. Nirghin menyebutkan bahwa saat ini, pembuatan penawaran dengan sistem yang ada bisa memakan waktu hingga tiga hingga empat minggu. Baru-baru ini, sistem AI telah berkembang sedemikian rupa sehingga dapat menghasilkan penawaran yang berguna hampir secara instan.

"Perubahan besar baru terjadi dalam enam hingga delapan bulan terakhir," ujar Nirghin. "Kualitas model AI dan kemampuannya untuk diterapkan telah meningkat secara signifikan."

Bukan Sekadar Model AI, tetapi Kerangka Kerja yang Tepat

Menurut Nirghin, kunci utama bukan terletak pada model AI itu sendiri, melainkan pada kerangka kerja yang menyertainya. Kerangka kerja ini mencakup alat yang dapat dipanggil oleh AI, integrasi dengan sistem seperti Enterprise Resource Planning (ERP), serta basis data pengetahuan perusahaan. Semua ini membentuk agen AI yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik sektor industri bahan.

Emanate, yang telah menerima pendanaan dari investor seperti Andreessen Horowitz dan M13, saat ini memiliki 10 karyawan. Perusahaan ini yakin bahwa pasar bahan industri akan lebih diuntungkan dengan alat AI yang dirancang khusus untuk sektor tersebut, daripada menggunakan agen AI umum yang sudah ada.

Proses Implementasi yang Komprehensif

Mengaktifkan sistem Emanate untuk pelanggan baru bukan sekadar mengaktifkan chatbot. Prosesnya bisa memakan waktu delapan hingga 12 minggu, termasuk identifikasi sumber data kritis dari database ERP, arsip email penjualan masa lalu, hingga dokumen PDF yang berisi data berharga. Setelah sistem terpasang, pelanggan juga dapat terus membangun dan menyesuaikan agen AI sesuai kebutuhan.

Keunggulan Pendekatan Spesialisasi

Pendekatan yang disesuaikan ini dirancang untuk memberikan akurasi yang lebih tinggi dibandingkan dengan alat AI umum. Emanate juga bekerja sama dengan pelanggan untuk melacak berbagai indikator kinerja, seperti jumlah penawaran yang diproses, jam kerja karyawan, prospek penjualan yang ditangani, serta pesan keluar yang dikirim sebelum dan setelah penerapan teknologi.

Sementara banyak perusahaan AI lebih fokus pada pengurangan biaya melalui otomatisasi, Emanate menekankan pada peningkatan pendapatan. Perusahaan ini berupaya membantu pelanggan untuk tumbuh dengan lebih efektif di pasar yang kompetitif.