Стартап Emanate разрабатывает ИИ-решения для ускорения продаж в промышленном секторе

Большинство стартапов, работающих с искусственным интеллектом, стремятся создать универсальные решения для широкого круга бизнеса. Однако калифорнийская компания Emanate выбрала противоположную стратегию: она разрабатывает узкоспециализированные ИИ-инструменты, предназначенные для сложных транзакций в секторе промышленных материалов.

Основатель и генеральный директор Emanate Киара Ниргин объясняет, что этот рынок, включающий производителей, дистрибьюторов и поставщиков услуг, отличается высокой сложностью. Процессы продаж здесь включают формирование коммерческих предложений для уникальных заказов, подбор товаров для существующих клиентов и поиск новых клиентов. В этот сектор входят как сырьевые материалы (сталь, алюминий), так и готовые изделия (проволока, трубы).

Промышленные материалы играют ключевую роль в росте американского производства и переходе к «зеленой» экономике. Без них невозможно производство солнечных панелей, ветряных турбин и зарядных станций для электромобилей. Только металлургическая и горнодобывающая промышленность оценивается в триллионы долларов.

Emanate утверждает, что быстрая генерация точных коммерческих предложений и ускорение сделок способны повысить производительность и сократить отходы от ошибочного производства. По словам Ниргин, современные системы могут занимать от трех до четырех недель на подготовку одного предложения. До недавнего времени ИИ не справлялся с такими задачами, но теперь, по ее словам, он способен генерировать предложения почти мгновенно.

«Это стало возможным лишь в последние шесть-восемь месяцев. Качество ИИ-моделей и их практическая применимость сделали огромный шаг вперед».

Однако, подчеркивает Ниргин, ключевым элементом являются не сами ИИ-модели, а так называемая «оболочка» — комплекс инструментов, интеграций с ERP-системами и корпоративными базами знаний, а также пользовательские настройки, которые превращают ИИ в полноценных агентов. Emanate делает ставку на то, что отраслевые ИИ-решения будут более эффективными, чем универсальные аналоги.

Внедрение системы Emanate для нового клиента — это не просто активация чат-бота. Процесс может занять от восьми до двенадцати недель и включает:

• Идентификацию ключевых источников данных (ERP-базы, архивы писем, PDF-документы);
• Настройку безопасных подключений к этим источникам;
• Индивидуальную конфигурацию ИИ-агентов.

После внедрения клиенты могут продолжать дорабатывать и адаптировать ИИ-агентов под свои нужды. Специализированный подход обеспечивает более высокую точность по сравнению с универсальными инструментами. Компания также помогает клиентам отслеживать ключевые показатели, такие как:

• Количество обработанных коммерческих предложений;
• Время, затраченное сотрудниками на ручные процессы;
• Обработанные лиды и исходящие сообщения до и после внедрения.

В отличие от многих конкурентов, сосредоточенных на сокращении затрат через автоматизацию, Emanate делает акцент на росте доходов. Их цель — помочь клиентам увеличить продажи за счет более точных и быстрых сделок.