شركة ناشئة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتبسيط مبيعات المواد الصناعية المعقدة

في ظل توجه العديد من الشركات الناشئة العاملة في مجال الذكاء الاصطناعي إلى تطوير حلول واسعة النطاق تناسب مختلف القطاعات، تتبنى شركة Emanate نهجًا مختلفًا تمامًا. فبدلاً من التوسع في الأسواق، تركز هذه الشركة الناشئة على تطوير أدوات ذكاء اصطناعي متخصصة لقطاع المواد الصناعية المعقدة.

تأسست Emanate على يد كيارا نيرغين، المؤسس والرئيس التنفيذي، التي ترى أن هذا القطاع، الذي يشمل المصنعين والموزعين ومزودي الخدمات العاملة في مجالات مثل مواد البناء الفولاذية وأنابيب المعادن، يتميز بعمليات بيع معقدة تتطلب إعداد عروض مخصصة للطلبات الفردية، وتوصيل العملاء بالمنتجات التي يحتاجونها، وحتى البحث الاستباقي عن عملاء جدد.

قطاع حيوي ودور حيوي في الاقتصاد الأخضر

يعتبر قطاع المواد الصناعية من القطاعات الحيوية التي تدعم الاقتصاد الأمريكي، حيث يوفر المواد الخام مثل الفولاذ والألمنيوم والأجزاء المصنعة مثل الأسلاك والأنابيب. كما يلعب هذا القطاع دورًا محوريًا في تعزيز الإنتاج المحلي ودعم التحول نحو الاقتصاد الأخضر، الذي يتطلب تصنيع ألواح الطاقة الشمسية، وتوربينات الرياح، ومحطات شحن السيارات الكهربائية.

وتشير التقديرات إلى أن صناعة المعادن والمعادن وحدها تشكل قطاعًا ضخمًا يتجاوز قيمته عدة تريليونات دولار. وترى Emanate أن تسريع عملية إعداد العروض التجارية وإغلاق الصفقات بشكل أسرع يمكن أن يعزز الإنتاجية ويقلل من الهدر الناتج عن الإنتاج غير المستهدف.

تحديات إعداد العروض التجارية في القطاع الصناعي

حتى وقت قريب، كانت عملية إعداد العروض التجارية في هذا القطاع تستغرق ما يصل إلى ثلاثة إلى أربعة أسابيع، وفقًا لنيرغين. كما لم تكن أنظمة الذكاء الاصطناعي المتاحة سابقًا متطورة بما يكفي لتحل محل البشر في هذه المهام. ومع ذلك، تشير نيرغين إلى أن التطورات الأخيرة في مجال الذكاء الاصطناعي، وخاصة في الأشهر الستة إلى الثمانية الماضية، قد أتاحت إمكانية إعداد عروض تجارية مفيدة بشكل شبه فوري.

تقول نيرغين: "لم يكن هذا ممكنًا إلا مؤخرًا، خلال الأشهر الستة إلى الثمانية الماضية. فقد شهدنا قفزة نوعية كبيرة في جودة هذه النماذج وفعاليتها."

التركيز على الإطار التكنولوجي وليس النماذج الأساسية

على الرغم من أهمية النماذج الأساسية للذكاء الاصطناعي، إلا أن نيرغين تؤكد أن الإطار التكنولوجي المحيط بها هو المفتاح الحقيقي للنجاح. ويشمل هذا الإطار أدوات قابلة للاستدعاء من قبل الذكاء الاصطناعي، ودمجها مع أنظمة أخرى مثل برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وقواعد البيانات المعرفية للشركات، بالإضافة إلى التكوينات المخصصة لتشكيل ما يعرف بـ "وكلاء الذكاء الاصطناعي".

وتؤمن Emanate بأن الأسواق المتخصصة مثل قطاع المواد الصناعية ستستفيد بشكل أكبر من أدوات الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لها، بدلاً من الاعتماد على حلول الذكاء الاصطناعي العامة المتاحة في السوق.

عملية إعداد متقدمة تستغرق أسابيع

تتطلب إعداد نظام Emanate لدى عميل جديد أكثر من مجرد تفعيل دردشة آلية. فهي عملية تستغرق من ثمانية إلى اثني عشر أسبوعًا، وتشمل تحديد مصادر البيانات الحيوية من قواعد بيانات ERP ومراسلات المبيعات السابقة وPDFs التي تحتوي على معلومات قيمة، ثم إعداد الربط الآمن بها.

وعلى الرغم من أن بعض الشركات الأخرى تركز بشكل أكبر على خفض التكاليف من خلال الأتمتة، تؤكد Emanate أنها تركز على زيادة الإيرادات. وتساعد الشركة عملاءها على تتبع مؤشرات مثل عدد العروض التجارية التي تم إعدادها، والساعات التي يقضيها العمال البشريون، وعدد العملاء المحتملين الذين تم التعامل معهم، وعدد الرسائل الصادرة قبل وبعد تطبيق التكنولوجيا.

وتوضح نيرغين أن هذا النهج المتخصص يهدف إلى تحقيق دقة أكبر مقارنة بأدوات الذكاء الاصطناعي العامة، مما يساهم في تحسين كفاءة العمليات وزيادة المبيعات.

تمويل ودعم من مستثمرين بارزين

حصلت Emanate على تمويل من مستثمرين بارزين مثل Andreessen Horowitz وM13، على الرغم من عدم الكشف عن المبلغExact. وتعمل الشركة حاليًا مع فريق مكون من 10 موظفين، وتواصل تطوير حلولها لقطاع المواد الصناعية.