Startup de IA desenvolve soluções personalizadas para vendas complexas no setor industrial

A Emanate, uma startup de IA, está revolucionando o setor de materiais industriais com soluções altamente especializadas para vendas complexas. Enquanto a maioria das empresas de tecnologia aposta em produtos de uso amplo, a empresa optou por um caminho diferente: desenvolver ferramentas personalizadas para transações que envolvem fabricantes, distribuidores e prestadores de serviços no ramo de aço, alumínio, tubos metálicos e outros materiais essenciais.

Segundo Kiara Nirghin, fundadora e CEO da Emanate, o setor de materiais industriais enfrenta desafios únicos. Os processos de vendas incluem a geração de cotações para pedidos personalizados, a conexão de clientes existentes com produtos necessários e a prospecção proativa de novos clientes. Além disso, o setor é fundamental para a economia dos EUA, fornecendo matérias-primas como aço e alumínio, além de componentes como fios e tubos, essenciais para a fabricação de painéis solares, turbinas eólicas e estações de carregamento de veículos elétricos.

O mercado de metais e minerais sozinho movimenta trilhões de dólares anualmente. A Emanate argumenta que a geração rápida e precisa de cotações e o fechamento mais ágil de vendas podem aumentar a produtividade e reduzir desperdícios causados por produção mal direcionada. Atualmente, a elaboração de cotações pode levar de três a quatro semanas com sistemas convencionais. No entanto, Nirghin destaca que, recentemente — nos últimos seis a oito meses —, os avanços em IA permitiram a geração quase instantânea de cotações úteis.

“Foi só recentemente que a qualidade dos modelos de IA atingiu um patamar suficiente para substituir tarefas humanas com eficiência”, afirma Nirghin. “Houve uma mudança significativa na capacidade de aplicar esses modelos.”

O diferencial da Emanate, no entanto, não está apenas nos modelos de IA em si, mas na estrutura que os envolve: um framework de ferramentas acionáveis por IA, integrações com sistemas como ERP (planejamento de recursos empresariais) e bancos de dados corporativos, além de configurações personalizadas. Esses elementos formam os chamados agentes de IA, que são adaptados especificamente para o setor industrial.

A empresa, que já recebeu investimentos de fundos como Andreessen Horowitz e M13 (embora Nirghin não tenha revelado o valor exato), conta atualmente com 10 funcionários. A Emanate acredita que mercados como o de materiais industriais se beneficiarão mais de ferramentas de IA específicas do setor do que de soluções genéricas disponíveis no mercado.

A implementação do sistema da Emanate não é simples. Para um novo cliente, o processo pode levar de oito a 12 semanas e inclui a identificação de fontes críticas de dados, como bancos de dados de ERP, históricos de e-mails de vendas e arquivos PDF com informações valiosas. Após a configuração, os clientes podem continuar a personalizar e expandir os agentes de IA conforme suas necessidades.

A abordagem especializada da empresa visa aumentar a precisão em comparação com ferramentas de IA de uso geral. Além disso, a Emanate trabalha em parceria com seus clientes para monitorar métricas como número de cotações processadas, horas de trabalho humano economizadas, leads de vendas gerenciados e mensagens enviadas antes e depois da implementação da tecnologia. Enquanto muitas empresas de IA focam na redução de custos por meio da automação, a Emanate prioriza o crescimento de receita, ajudando seus clientes a fechar mais negócios de forma mais eficiente.