Amazon-drone leverer pakke direkte på betong – knuser skjøre varer

Droner som leverer pakker – men hva med innholdet?

Amazon har de siste månedene raskt utplassert sine Prime-leveringsdroner i amerikanske byer fra Arizona til Florida. Tjenesten lover levering av småpakker til forstadsboere på under to timer, til en pris av 4,99 dollar. Men nye videoer tyder på at leveringene kan ende opp med knust innhold.

Influenser testet leveringen med skjøre varer

Lærer og influenser Tamara Hancock bestemte seg for å teste hvor skjør leveringen egentlig er. Hun bestilte en flaske blåbringebærsirup og lot Amazon levere den med drone. I en kommentar til tidligere videoer om droneleveringer – der dronene slapp lasten fra stor høyde – var det mange som spurte: «Hva om jeg bestiller noe skjørt?»

Etter omtrent en times ventetid kom leveransen. Dronen slapp flasken direkte på betong, og resultatet var ikke overraskende: flasken knuste. Hancock konkluderte med at hvis en plastflaske ikke overlever fallet, er sjansene for at en glassflaske gjør det enda mindre.

Andre videoer viser lignende problemer

Hancocks video er ikke den eneste som sirkulerer. En annen opptak viser en stor hvit-blå drone som lander i en hage. I stedet for å plassere pakken forsiktig på bakken, slippes den fra droneens underside og faller hele veien ned. Pakken triller på bakken ved nedslaget, og dronepropellene virvler opp løv og rusk i hagen.

«Bør du bestille med drone? Det kommer an på hvor desperat du trenger varen,» sier Hancock i videoen sin.

Amazons respons på kritikk

Etter henvendelse fra medier uttaler en Amazon-talsmann:

«Vi har investert i spesialdesignet emballasje som er konstruert for å beskytte varer under hele leveransen, inkludert den endelige leveringen til kunden. Vi beklager ulempen dette har medført for kunden og vil, i de sjeldne tilfellene der produkter ikke ankommer som forventet, sørge for at kunden blir kompensert. Vi tar kontinuerlig lærdom av slike hendelser for å forbedre leveringsopplevelsen for kunder og lokalsamfunn.»

Er droneleveringer fremtiden?

Selv om Amazon hevder at emballasjen er designet for å tåle droneleveranser, viser videoene at systemet fortsatt har svakheter. For forbrukere som ønsker å benytte seg av tjenesten, kan det være lurt å vurdere om varen tåler et fall fra stor høyde – eller om det er tryggere å velge tradisjonell levering.