Amazon İnsansız Hava Aracıyla Teslimat: Kırılan Paketler Müşterileri Endişelendiriyor

Amazon’un Hızla Genişleyen Drone Teslimat Ağı

Amazon, ABD’nin Arizona’dan Florida’ya kadar birçok şehrinde Prime Air adıyla hizmet veren insansız kargo dronlarını hızla yaygınlaştırıyor. Bu dronlar, küçük paketleri banliyö bölgelerine iki saatten kısa sürede ve sadece 4,99 dolar karşılığında teslim etmeyi vaat ediyor.

Kırılgan Eşyalar Drone Teslimatında Tehlikeye Atılıyor

Ancak son dönemde yayınlanan videolar, dronların yüksekten sert zemine bıraktığı paketlerin içeriklerinin zarar görmesine neden olduğunu ortaya koyuyor. Öğretmen ve içerik üreticisi Tamara Hancock, kırılgan bir ürün sipariş edildiğinde neler yaşandığını test etmek için mavi ahududu şurubu sipariş etti.

Hancock, şurubun plastik ya da cam bir şişede gelebileceğini belirterek, "10 feet yükseklikten düşüş sırasında her ikisinin de kırılabileceğini" söyledi. Drone’nun paketi sert zemine bırakmasının ardından Hancock, şişenin kırıldığını ve mavi şurubun döküldüğünü gözlemledi. Eğer plastik şişe bile dayanamıyorsa, cam olanın sağlam kalması neredeyse imkansız.

Başka Bir Videoda da Benzer Sorun Yaşandı

Geçtiğimiz günlerde yayınlanan başka bir videoda da, devasa bir Amazon dronunun ağaçların arasında alçaldığı ve yerden 10 feet yükseklikte durduğu görüldü. Paketini bırakan dron, paketin yere düşmesine ve biraz yuvarlanmasına neden oldu. Bu durum, dronların yaygın olarak uyguladığı bir teslimat yöntemi gibi görünüyor.

Hancock, videoda şu yorumu yaptı:

"Drone ile sipariş etmeniz gerekip gerekmediği, ne kadar acil ihtiyacınız olduğuna bağlı."

Amazon’dan Açıklama

Amazon’dan yapılan açıklamada, "Uçuş ve son teslimat sırasında eşyaların korunması için özel olarak tasarlanmış ambalajlara yatırım yaptıklarını" belirtti. Sözcü, "Müşteriye yaşattığımız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve nadir durumlarda ürünler beklendiği gibi ulaşmadığında sorunu çözeriz. Bu tür olaylardan sürekli ders çıkararak müşteri ve toplum için teslimat deneyimini iyileştiriyoruz" dedi.

Tüketiciler Drone Teslimatına Güveniyor mu?

Kırılgan eşyaların drone ile teslimatı konusunda tüketiciler arasında endişeler artıyor. Hancock’un videosu ve benzer görüntüler, Amazon’un drone teslimat sisteminin güvenilirliği hakkında soru işaretleri yaratıyor. Şirket, bu tür olaylardan ders çıkararak sistemini geliştirmeyi sürdürüyor.