Entrega por drone da Amazon quebra pacote ao cair no chão: veja vídeo

Drone da Amazon derruba pacote de 3 metros e quebra conteúdo frágil

A Amazon tem expandido rapidamente seus serviços de entrega por drone nos EUA, prometendo levar pequenos pacotes a clientes em menos de duas horas por US$ 4,99. No entanto, vídeos recentes mostram que o método pode comprometer a integridade dos produtos.

Em um vídeo postado pela influenciadora Tamara Hancock, ela testou a entrega de um frasco de xarope de framboesa azul, um item frágil. Após esperar cerca de uma hora, o drone lançou o pacote diretamente no concreto de uma altura de 3 metros. O resultado foi uma embalagem danificada e o xarope derramado.

“Com certeza quebrou”, afirmou Hancock ao constatar o estrago. Embora o frasco fosse de plástico, a queda foi suficiente para danificá-lo, levantando dúvidas sobre a segurança de itens de vidro.

Outro caso semelhante reforça o problema

Outro vídeo, gravado recentemente, mostra um drone da Amazon descendo até 3 metros do chão e liberando um pacote que rola até parar. O impacto e a distância da queda sugerem que a embalagem não oferece proteção adequada.

Além disso, os drones levantam folhas e detritos do chão com suas hélices, o que pode sujar ainda mais a área de entrega.

Amazon responde sobre falhas na entrega

A empresa afirmou que utiliza embalagens especiais projetadas para proteger itens durante o voo e na entrega final. Em nota, a Amazon se desculpou pelo ocorrido e garantiu que, em casos raros de danos, o cliente é ressarcido.

“Investimos em embalagens projetadas especificamente para proteger os itens durante o voo e na entrega final. Pedimos desculpas ao cliente pelo inconveniente causado e, em casos raros em que os produtos não chegam como esperado, tomamos as medidas necessárias para corrigir a situação. Aprendemos continuamente com incidentes como este para melhorar a experiência de entrega para clientes e a comunidade.”

Devo usar o serviço de entrega por drone?

Para a influenciadora Tamara Hancock, a decisão depende da urgência do cliente. “Deveria pedir pelo drone? Depende de quão urgente você precisa”, afirmou em seu vídeo.

O serviço de entrega por drone da Amazon está disponível em várias cidades dos EUA, incluindo Arizona e Flórida, mas ainda enfrenta desafios para garantir a segurança dos pacotes.