Дроны Amazon Prime роняют посылки на бетон: что происходит с хрупкими грузами?

В последние месяцы Amazon активно внедряет дроны Prime Air для доставки посылок в городах США — от Аризоны до Флориды. Сервис обещает доставлять небольшие заказы в пригороды за два часа всего за 4,99 доллара. Однако новые видеозаписи вызывают вопросы о сохранности хрупких грузов.

Блогер и бывшая учительница Тамара Ханкок решила проверить, как дроны справляются с деликатными предметами. Она заказала бутылку сиропа для напитков, чтобы оценить прочность упаковки. «В комментариях под предыдущими видео о дронах Amazon часто спрашивают: а что, если заказать хрупкую вещь?» — отметила она в своём ролике.

Ханкок заказала сироп с доставкой дроном. По её словам, бутылка могла быть как пластиковой, так и стеклянной, но падение с высоты 3 метров грозит разбить любой материал. Через час дрон сбросил посылку прямо на бетон. «Она точно разбилась», — прокомментировала Ханкок, показывая липкую лужу сиропа. Оказалось, бутылка была пластиковой, но даже она не выдержала падения.

В Amazon заявили, что используют специальную упаковку, разработанную для защиты грузов во время полёта и доставки. «Мы приносим извинения клиенту за доставленные неудобства и компенсируем ущерб в редких случаях, когда посылка приходит повреждённой. Анализируем такие инциденты, чтобы улучшить сервис», — сообщил представитель компании.

Что показывают другие видео?

Другие пользователи также делятся записями неудачных доставок. На одном из роликов видно, как массивный дрон Amazon опускается на высоту около 3 метров и сбрасывает посылку. Груз падает на землю, перекатывается и оставляет после себя мусор, поднятый винтами дрона.

«Стоит ли заказывать через дрон? Всё зависит от того, насколько срочно вам нужен товар», — резюмирует Ханкок в своём видео.

Выводы и реакция компании

Проблема с повреждёнными посылками не осталась без внимания. Amazon продолжает совершенствовать упаковку и процесс доставки, но пока что падение с высоты остаётся риском для хрупких грузов. Пользователи призывают компанию пересмотреть высоту сброса или использовать более надёжные методы доставки.