Konflikt håndtering: Brené Brown og ledelsesekspert om å stå ved egne verdier

Konflikt er ubehagelig, men en uunngåelig del av livet. Likevel håndterer de fleste av oss det dårlig – enten ved å unngå det til det utvikler seg til bitterhet, eller ved at det eksploderer og skaper skader vi ofte ikke klarer å reparere.

I sin nye bok Anchored, Aligned and Accountable: A Framework For Transcending B*llshit and Transforming Our Lives and Work (med forord av Brené Brown) legger ledelsesekspert Aiko Bethea frem et rammeverk for å omdanne konflikt til personlig vekst. Brené Brown har i et intervist med Fast Company snakket med Bethea om hvordan dette rammeverket kan forandre måten vi lever og jobber på.

Et rammeverk for å stå ved egne verdier

Brené Brown innleder samtalen med å fortelle hvordan rammeverket har endret måten hun leder på, og hvordan hun forholder seg til familie og venner:

Brené Brown: «Ditt rammeverk for å være forankret, justert og ansvarlig har fullstendig endret måten jeg leder på, og hvordan jeg forholder meg til ektemannen min, barna mine, venner og familie. Så jeg begynner med å takke deg.»

Både Brown og Bethea har erfaring med å hjelpe folk med å identifisere sine kjerneverdier. Ofte blir de spurt: «Skal jeg fokusere på mine profesjonelle eller personlige verdier?» Når de er i samme rom, bytter de ofte et forståelsesfullt blikk og sier: «Dine kjerneverdier styrer alle deler av livet ditt. Det finnes bare én samling kjerneverdier.»

Hvorfor deler vi oss inn i profesjonelle og private roller?

Bethea forklarer at vi ofte blir trent til å splitte oss selv:

Aiko Bethea: «Vi har blitt opplært til å dele oss selv. Det er én versjon av meg hjemme, og en annen på jobb. Konflikter med foreldre eller partner forventes ikke – eller tillates ikke – å følge meg på jobb. Det finnes også andre måter vi deler oss på for å passe inn, oppnå suksess eller unngå å bli oppfattet som en trussel. Kanskje snakker vi med en mykere stemme. Kanskje ler vi når vi ikke synes en vits er morsom. Når vi ser på hvordan vi deler oss selv, er det forståelig at man tror disse ulike versjonene av oss selv har ulike verdier. Men vi er den samme personen hjemme og på jobb, uansett de kunstige justeringene vi gjør for å føle oss trygge, likt eller for å oppnå suksess.»

Hvordan påvirker det å tenke at verdiene våre varierer mellom ulike livsarenaer evnen vår til å forankre oss?

Bethea understreker at verdier reflekterer det som er viktigst for oss som hele mennesker. De former våre grenser, beslutninger og indre motivasjon. Verdier er din sannhet, og som et anker holder de deg stabil under press. Hvis verdiene dine skifter avhengig av hvem du er sammen med, mister du forankringen i din kjerne. Du blir ustabil og avhengig av andres godkjenning for å vite hvem du skal være.

«Vi ser til ekstern validering og dom for å avgjøre hvem vi skal være og hvem vi blir til. Det er det motsatte av selvledelse.»

Når intensjon og effekt ikke stemmer overens

Bethea legger størst vekt på det sentrale i rammeverket: å justere intensjon med effekt. Hun stiller et krevende spørsmål til Bethea:

Brené Brown: «Hvis intensjonen min er rimelig, men effekten av handlingen min er hard for noen andre, hvordan justerer jeg meg uten å trekke tilbake eller overforklare? For eksempel når en kollega avbryter meg flere ganger i et møte, og jeg jobber med coachen min for å håndtere dette på en respektfull og konstruktiv måte.»

Bethea understreker at det handler om å kommunisere klart og stå ved sine verdier, samtidig som man viser respekt for den andre parten. Det krever modenhet og evne til å stå i ubehaget uten å falle tilbake i unnvikelse eller overdreven kompromissvilje.