Por que a Geração Z se divide em microgerações? Entenda a fragmentação dos consumidores

O fim da era das gerações homogêneas

Há 50 anos, fazia sentido para as empresas agrupar consumidores por gerações, como se fossem um único perfil. Essa estratégia permitia entender melhor o público em uma época com poucas ferramentas de análise. Nos anos 1960, por exemplo, os Baby Boomers foram definidos como um grupo que compartilhava experiências semelhantes, moldando seus valores e hábitos de consumo de forma uniforme.

Hoje, no entanto, essa abordagem já não se sustenta. A velocidade das mudanças tecnológicas e sociais é incomparavelmente maior do que na década de 1960. Além disso, as empresas dispõem de ferramentas avançadas — como segmentação comportamental, perfis psicológicos, bancos de dados de CRM, hiperpersonalização e algoritmos — que permitem analisar os consumidores de forma muito mais detalhada.

Nesse contexto, dividir grupos por faixas etárias de 15 a 25 anos não faz mais sentido. Principalmente quando a IA transforma a forma como interagimos com o mundo a cada poucos meses.

Mesma geração, experiências distintas

Tomemos como exemplo um jovem da Geração Z que, entre 2020 e 2022, estava na adolescência. Nesse período, ele buscava estabelecer sua identidade, fazer novas amizades, começar a dirigir e definir seu lugar no mundo. A pandemia de COVID-19, no entanto, interrompeu esse processo de formação. Seu irmão mais novo, que estava terminando o ensino fundamental, pode ter tido uma experiência completamente diferente: o isolamento social foi vivenciado como algo reconfortante, ao passo que o adolescente sentiu falta de interações humanas essenciais.

Embora ambos pertençam à mesma geração, suas visões de mundo provavelmente são radicalmente distintas. E eles mesmos reconhecem essa diferença. Agora, os profissionais de marketing estão começando a perceber isso.

As novas microgerações que surgem

Pesquisadores de mercado já criaram novas classificações para capturar essas nuances:

• Geriatric Millennials: Millennials que envelheceram e enfrentam desafios distintos, como a crise financeira de 2008;
• Xennials: Geração de transição entre Millennials e X;
• Zillennials: Jovens que compartilham características tanto da Geração Z quanto dos Millennials;
• Geração Alfa: Crianças nascidas a partir de 2010;
• Zalphas: Adolescentes da Geração Z;
• Geração Jones: Pessoas nascidas entre 1954 e 1965;
• Covidians: Jovens que atingiram a maioridade durante a pandemia, entre 2020 e 2022, marcados pelo isolamento social.

Essas microgerações refletem a necessidade de entender as experiências individuais, pois cultura, tecnologia e tendências mudam tão rapidamente que um recorte por décadas já não é suficiente.

Poucos anos, grande impacto

Para compreender melhor os consumidores, é fundamental analisar suas experiências de vida, incluindo fatores culturais, sociais e econômicos. Por exemplo, os Millennials que ingressaram no mercado de trabalho antes da crise de 2008 enfrentaram um cenário completamente diferente daqueles que começaram após o colapso financeiro. Enquanto alguns construíram carreiras sólidas, outros tiveram que morar com os pais até os 30 anos.

Atribuir esses comportamentos unicamente à faixa etária de 1981 a 1996 não faz sentido. Como destacou o professor de Harvard Louis Menand, essa abordagem é como uma "astrologia": "Você está atribuindo a datas de nascimento o que, na verdade, é resultado de condições mutáveis", afirmou.

"As microgerações mostram que a sociedade está cada vez mais fragmentada. Não basta mais olhar para grandes grupos; é preciso entender as nuances individuais."

O que isso significa para empresas e profissionais de marketing?

Para as empresas, a lição é clara: os modelos tradicionais de segmentação por gerações estão ultrapassados. Em vez de agrupar consumidores por faixas etárias, é necessário adotar estratégias mais personalizadas, levando em conta as experiências únicas de cada grupo.

Isso inclui:

• Análise de dados comportamentais em tempo real;
• Criação de personas mais detalhadas e específicas;
• Uso de inteligência artificial para identificar padrões de consumo;
• Adaptação rápida às mudanças culturais e tecnológicas.

No mundo atual, a personalização não é mais um diferencial, mas uma necessidade. As empresas que conseguirem entender e atender às necessidades individuais de seus consumidores serão as que se destacarão no mercado.