Как Америка превращается в «загнивающую» экономику: от Spirit Airlines до Amazon

В последние годы в США участились случаи, когда компании, теряющие конкурентоспособность, не уходят с рынка, а продолжают паразитировать на потребителях, превращаясь в монополистов. Недавний крах Spirit Airlines стал ярким примером: авиакомпания, известная низким качеством обслуживания и постоянными задержками, наконец-то исчезла с рынка. Это не радость для её сотрудников, но сигнал о том, что рынок больше не готов терпеть откровенно плохие услуги.

Подобные процессы не ограничиваются авиацией. В последние годы американский экономист и писатель Кори Доктороу ввёл термин «enshittification» («загнивание») для описания того, как крупные корпорации, утратившие конкуренцию, начинают ухудшать качество услуг ради увеличения прибыли. Этот феномен можно наблюдать на примере Amazon — компании, которая изначально позиционировала себя как «самую клиентоориентированную» в мире.

Сегодня Amazon — это бесконечная лента платных результатов, где приоритет отдаётся не качеству товаров, а размерам рекламных бюджетов. Поиск по запросу «кошачьи кровати» выдаёт на первой странице одни лишь рекламные объявления, включая продвижение собственных товаров Amazon, конкурирующих с другими продавцами. Даже «органические» результаты, которые должны быть объективными, заполнены рекламой под видом «высоко оценённых» товаров. По данным исследования, на первых пяти страницах результатов поиска более 50% пространства занимает реклама.

Почему компании «загнивают»?

Причина кроется в том, что такие гиганты, как Amazon, достигают монопольной и монопсонической власти — они контролируют как покупателей, так и продавцов. Это позволяет им:

• Вытеснять конкурентов за счёт манипуляции алгоритмами;
• Продавать рекламу внутри собственной платформы, превращая поиск в инструмент наживы;
• Снижать качество услуг, так как у потребителей нет альтернатив;
• Увеличивать прибыль, даже если это вредит клиентам.

«Когда платформа перестаёт зависеть от обеих сторон сделки, её стимулы меняются, — объясняет Доктороу. — Вместо того чтобы стремиться к лучшим продуктам, она начинает искать минимальный порог терпимости пользователей».

Последствия для экономики США

Эксперты предупреждают, что «загнивание» крупных корпораций угрожает не только потребителям, но и всей экономике. Монополисты:

• Сдерживают инновации, так как у них нет стимулов улучшать продукты;
• Увеличивают неравенство, перераспределяя прибыль в пользу акционеров;
• Подрывают доверие к рынку, превращая его в поле для манипуляций;
• Угрожают демократическим институтам, так как концентрация власти в руках нескольких корпораций ослабляет конкуренцию и выбор.

Spirit Airlines и Amazon — лишь верхушка айсберга. Доктороу утверждает, что процесс «загнивания» охватил почти всю технологическую индустрию и постепенно распространяется на другие секторы экономики. Вопрос в том, смогут ли власти США и общество остановить эту тенденцию, прежде чем она приведёт к необратимым последствиям.