Binance’in Yüz Tanıma Sistemi ALS Hastasını 5 Ay Boyunca Kilitledi

Eski Arjantinli senatör Esteban Bullrich, amyotrofik lateral skleroz (ALS) hastalığı nedeniyle yüzündeki değişimden sonra Binance’in yüz tanıma sisteminin kendisini tanımadığını öne sürdü. Bu durum, kripto varlıklarının beş ay boyunca erişime kapatılmasına yol açtı.

Bullrich, 2015-2021 yılları arasında eski devlet başkanı Mauricio Macri’nin kabinesinde Eğitim Bakanı olarak görev yaptı. ALS teşhisi konulduğunu 2021 Nisan ayında açıklayan Bullrich, Binance’in Face ID sisteminin beş ay önce kendisini tanımayı durdurduğunu belirtti.

Binance’in Açıklaması ve Müdahale

Binance’in yüz tanıma sisteminin kilitlemesi sonrasında, şirketin yeni CEO’su Richard Teng, Bullrich’in şikayetinin sosyal medyada viral olmasının ardından doğrudan müdahale etti. Teng, Twitter üzerinden yaptığı açıklamada,

"Esteban, gönderini gördüm ve kişisel olarak yanıtlamak istedim. Bu yaşanan için üzgünüm. Benzer zorluklarla karşılaşan tüm kullanıcılar için erişilebilirlik boşluğunu gidermeye kararlıyım. Sesini çıkardığın için teşekkürler." — Richard Teng (@_RichardTeng), 28 Nisan 2026

Binance’in Arjantin ofisi de aynı gün yaptığı açıklamada, Bullrich’e doğrudan ulaşmaya çalıştıklarını ve durumu erişilebilirlik sorunu olarak ele alıp çözüm için çalıştıklarını belirtti.

ALS ve Yüz Tanıma Sisteminin Zayıflığı

Bullrich’in yaşadığı sorun, ALS gibi ilerleyici nörodejeneratif hastalıkların yüz kaslarını etkileyerek yüz şeklinde değişikliklere neden olabileceği gerçeğini göz ardı eden bir mühendislik hatasını ortaya çıkardı. Biometrik kimlik doğrulama sistemleri tasarlayanların, yüzdeki değişimleri öngörmesi gerekirken, bu durumun gözden kaçırılması ciddi sonuçlara yol açtı.

Bullrich’in kilitlendiği Aralık 2025’te Bitcoin (BTC) 90.000 doların üzerinde işlem görürken, şu anda 70.000 dolar seviyelerinde seyrediyor. Diğer birçok dijital varlık ise daha da değer kaybetti.

Binance’in Kullanıcı Sayısı ve Erişilebilirlik Sorunları

Binance, Aralık 2025 itibarıyla 300 milyon kayıtlı kullanıcıya ulaşırken, biyometrik doğrulama sistemini 2022 yılında uygulamaya koymuştu. Bullrich’in yaşadığı sorun, şirketin erişilebilirlik konusundaki eksikliklerini gözler önüne serdi.

Binance’in Arjantin ofisi, Bullrich’in şikayeti sonrasında durumu bir erişilebilirlik başarısızlığı olarak kabul ettiklerini ve sorunun çözümü için çalıştıklarını açıkladı. Ancak, bu açıklama, şirketin olağan destek hattının 150 günde çözemediği bir sorunu, viral bir sosyal medya gönderisi sayesinde halka açık bir şekilde kabul etmek zorunda kaldığını gösterdi.