בעלת רכב פולקסווגן טיגואן מ-2023 הגישה תביעה נגד היצרנית הגרמנית, וטוענת כי כיסאות החימום ברכבה גרמו לה לכוויות מדרגה שנייה. התיק יגיע לדיון בבית המשפט לאחר שבית המשפט דחה חלק מהטענות אך אישר להמשיך בתביעה העיקרית.
פרטי התקרית והטענות
אמילי לה-פראד, בעלת הטיגואן, טוענת כי ביום 3 בספטמבר 2023, בזמן שנסעה כמוסעת ברכב יחד עם בעלה, כיסא הנהג היה מופעל במשך כ-20 עד 30 דקות ברמת החימום הגבוהה ביותר. לאחר מכן, היא הורידה את הרמה לרמה בינונית למשך כשעה נוספת.
לטענתה, לאחר שובה לביתה, היא גילתה שלפוחית באזור הישבן, אותה היא מייחסת לכיסא החימום. לה-פראד סובלת משיתוק מתחת למותניים מאז תאונת דרכים בשנת 2014, וטוענת כי היא מרגישה רק "עקצוצים" באזור שבין החוליה T10 למותניים.
התראות במדריך למשתמש
בכתב התביעה נטען כי פולקסווגן לא הספיקה להזהיר מפני הסיכונים הכרוכים בכיסאות החימום ולא סיפקה הנחיות מספקות לשימוש בהם. עם זאת, בית המשפט דחה חלק מטענות אלו לאחר שציין כי מדריך המשתמש של הטיגואן כולל אזהרה ברורה: "אין להפעיל את הפונקציה אם הכיסא מאוכלס על ידי אדם בעל תפיסה מוגבלת של כאב או טמפרטורה".
בנוסף, מדריך המשתמש מזהיר כי אנשים בעלי רגישות מופחתת לכאב או לטמפרטורה עלולים לסבול מכוויות באזור הגב, הישבן והרגליים בעת שימוש בכיסאות החימום. לה-פראד ובעלה הודו כי לא קראו את המדריך.
טענות נוספות: עיצוב פגום של המערכת
התביעה כוללת גם טענה כי מערכת כיסאות החימום תוכננה באופן פגום ופועלת בטמפרטורות מסוכנות, מה שהוביל לכוויות מדרגה שנייה אצל התובעת. בית המשפט אישר להמשיך בתביעה זו לאחר שמומחה מטעם התובעת הציג עדות לפיה המערכת עלולה להתחמם יתר על המידה.
נציגי פולקסווגן טרם הגיבו לפרטים אלו.