מנכ"לית באמבל מבטלת את תכונת ה'סוויפט' באפליקציית ההיכרויות

באמבל עוזבת את עידן ה'סוויפט': מה צפוי במקום?

התכונה המפורסמת ביותר של באמבל — ה'סוויפט', אשר שימשה מיליוני משתמשים ליצירת קשרים, פרידות ועוד — תיעלם בקרוב. מנכ"לית החברה, וויטני וולף הרד, הודיעה על כך במהלך ראיון בתוכנית "The Axios Show" שהתקיים ביום רביעי האחרון.

השינוי הגדול: מעבר מבינה מלאכותית במקום סוויפט

וולף הרד, שחזרה לתפקידה כמנכ"לית באמבל בשנה שעברה, מובילה מהלך שאפתני: הסרת תכונות ליבה כדי לפנות לדרך חדשה של התאמה באמצעות בינה מלאכותית. מטרתה היא למשוך משתמשים חדשים ולהתמודד עם האתגרים העסקיים הנוכחיים של החברה.

באמבל מתמודדת עם ירידה בביצועים, עייפות בקרב דור ה-Z משימוש יתר באפליקציות היכרויות, ותחרות קשה מול אפליקציות כמו טינדר והינג'. השינוי יושק לראשונה בשווקים נבחרים החל מהרבעון הרביעי של 2024, אם כי עדיין לא ברור מה יהיה התחליף המדויק ל'סוויפט'.

ביטול כלל ה'נשים קודם': מה נשאר?

במקביל, באמבל תפסיק לאכוף את הכלל המפורסם שלה — שבו נשים יוזמות ראשונות בהודעות. וולף הרד הבהירה כי החברה לא תכפה עוד מגדר מסוים לבצע את הצעד הראשון, אך הדגישה כי הרוח של היוזמה הנשית תישמר.

"אנחנו לא נאלץ מגדר אחד לעשות משהו ראשון", אמרה וולף הרד ל-Axios. "אבל נשמור על מהות הרעיון המקורי: נשים יוזמות ראשונות".

התחרות בשוק ההיכרויות: מי עושה מה?

טינדר, המובילה העולמית בתחום, עדיין נשענת על מערכת ה'סוויפט' המפורסמת שלה. באמבל, אשר ממוקמת במקום השני, היא הראשונה לוותר עליה. מנגד, הינג' — המתחרה השלישית בגודלה — מעולם לא השתמשה ב'סוויפט'. במקום זאת, המשתמשים בה נדרשים לבצע אינטראקציות עם פרופילים אחרים (כגון לייק לתמונה או תגובה לשאלה) לפני שמתאפשרת התאמה.

חלק מהאפליקציות אף בוחנות מנגנונים נגד 'סוויפט' בעקבות תלונות מצד משתמשים שחשים תשישות מעומס הבחירות הבלתי פוסק.

האתגרים העסקיים של באמבל

שוק ההיכרויות הדיגיטליות מתמודד עם ביקורת גוברת מצד משקיעים. מניית באמבל צנחה ביותר מ-90% מאז הנפקתה ב-2021, וצמיחת המשתמשים המשלמים נעצרה. וולף הרד ציינה כי המשתמשים מרגישים מותשים ומאוכזבים מהאופן שבו ה'סוויפט' פגע בחוויית ההיכרויות שלהם.

"אנשים מרגישים תשושים, מותשים. הם מרגישים שהסוויפט פגע בחיי האהבה שלהם"

מה הלאה?

באמבל טרם חשפה פרטים מלאים על המערכת החדשה שתחליף את ה'סוויפט', אך החברה מעידה על כוונה לחדש ולשפר את חוויית המשתמש. הראיון המלא עם וולף הרד יפורסם בערוץ היוטיוב של Axios בשבוע הבא.