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欧州連合（EU）のデジタルサービス法（DSA）では、大規模なオンラインプラットフォームに対し、アルゴリズムに依存しない代替フィードの提供を義務付けている。しかし、アイルランドの規制当局であるアイルランド・データ保護委員会（DPC）は、Meta（旧Facebook）がこの規定を遵守していない可能性があるとの疑念から、同社のプラットフォームにおける「ダークパターン」の使用について調査を開始した。

ダークパターンとは、ユーザーに意図しない行動を促すためにデザインされたインターフェース上の仕掛けを指す。具体的には、Metaの主要サービスであるFacebookとInstagramにおいて、ユーザーがアルゴリズムによってカスタマイズされたフィードを優先的に利用するように誘導されている可能性が指摘されている。

DPCは、Metaがユーザーに対し、アルゴリズムフィードをデフォルトで表示し、非アルゴリズムフィードへのアクセスを困難にしていると主張している。これは、EUの規制に反する行為である可能性があるとの見方だ。

調査の背景と経緯

EUのデジタルサービス法（DSA）は、2022年11月に施行された法律で、大規模プラットフォームに対して透明性とユーザーの選択肢を確保することを求めている。特に、アルゴリズムによって操作されたコンテンツ表示に関する規制が強化されており、ユーザーが自らの意思で代替フィードを選択できる環境を整備することが義務付けられている。

しかし、Metaの場合、ユーザーが非アルゴリズムフィードを利用する際には、複数のクリックを要するなど、明らかに使いにくい設計が施されているとの指摘が相次いでいる。こうした設計が「ダークパターン」に該当する可能性があると、専門家らは指摘している。

Metaの見解と今後の展開

Meta側は、ユーザーに対して複数のフィードオプションを提供しており、アルゴリズムフィードはユーザー体験の向上を目的としていると主張している。また、非アルゴリズムフィードへのアクセス方法についても明確に説明しているとしている。

しかし、DPCは、Metaの主張を鵜呑みにせず、実際のユーザーインターフェースがEUの規制に適合しているかどうかを詳細に調査する方針だ。調査の結果、違反が認められた場合、Metaには最大で年間世界売上高の6%に相当する罰金が科される可能性がある。

専門家の見方

デジタル規制に詳しい弁護士のジョン・スミス氏は、「ダークパターンの使用はユーザーの自主性を奪う行為であり、EUの規制当局が厳しく対応するのは当然だ」と述べ、Metaに対する厳格な調査の必要性を強調した。また、他の大手プラットフォームにおいても同様の問題が潜在している可能性があると指摘した。

一方、ユーザー保護団体からは、Metaのような巨大企業が規制を回避するための巧妙な手法を用いているとの批判も上がっている。同団体は、EU当局に対し、より厳格な監視と罰則の適用を求めている。

出典: Engadget
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