Сенаторы требуют объяснений от бюро кредитных историй из-за роста неисправленных ошибок в отчётах

Сенаторы обвиняют бюро кредитных историй в ухудшении работы с жалобами

Четыре сенатора США, включая Элизабет Уоррен, отправили официальные письма с требованием предоставить объяснения крупнейшим бюро кредитных историй — TransUnion и Experian. Поводом стали данные расследования ProPublica, которые показали резкое сокращение количества исправленных ошибок в кредитных отчётах.

Резкое падение эффективности

По данным Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB), TransUnion сократила количество исправлений жалоб примерно вдвое к октябрю 2025 года. Experian, которая в 2024 году исправляла почти 20% жалоб, в 2025 году стала делать это менее чем в 1% случаев. Это означает, что миллионы американцев могут сталкиваться с отказом в ипотеке или аренде жилья из-за неисправленных ошибок в кредитных отчётах.

В письмах сенаторы назвали такие результаты «крайне тревожными» и указали на возможную незаконность действий компаний. Они подчеркнули, что резкое снижение отзывчивости ставит под угрозу права потребителей.

Реакция компаний

TransUnion заявила, что «ценит возможность конструктивного диалога с политиками» и использует «надёжные и соответствующие требованиям процессы». Компания пообещала ответить на письмо. Experian не предоставила комментарий, но ранее заявляла, что рассматривает «все законные жалобы».

Третье крупнейшее бюро — Equifax — не показало аналогичного спада. В 2023 году компания заключила соглашение с CFPB, направленное на улучшение работы с жалобами потребителей. Equifax также подтвердила готовность сотрудничать с сенаторами и заявила о стремлении упростить процесс исправления ошибок.

Политический контекст

Сокращение исправлений совпало с попытками администрации Трампа сократить штаты CFPB и ослабить его контроль за финансовым сектором. Сенаторы, включая Элизабет Уоррен, подчеркнули связь между этими событиями и призвали к ужесточению надзора.

В письмах сенаторы запросили данные о количестве споров и жалоб, а также информацию о процедурах их обработки. Они потребовали предоставить ответы в кратчайшие сроки.

«Резкое падение отзывчивости ставит под угрозу права миллионов американцев, которые могут быть необоснованно лишены доступа к кредитам или жилью из-за ошибок в их кредитных отчётах», — говорится в совместном заявлении сенаторов.