Senatorer kræver forklaring på faldende fejlrettelser i kreditrapporter

Fire amerikanske senatorer, herunder senator Elizabeth Warren, har sendt skarpe undersøgelsesbreve til de tre største amerikanske kreditbureauer, TransUnion, Experian og Equifax. Brevene kommer som følge af en undersøgelse foretaget af ProPublica, der afslørede, at to af bureauerne i stigende grad undlader at rette fejl på forbrugernes kreditrapporter.

Undersøgelsen viser, at antallet af rettelser hos TransUnion og Experian er faldet markant siden midten af 2025. TransUnion reducerede antallet af rettelser med omkring 50 % frem til oktober 2025, mens Experian gik fra at rette næsten 20 % af alle klager i 2024 til mindre end 1 % i 2025. Ifølge Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) er kreditbureauerne forpligtet til at reagere på forbrugernes klager og rette fejl, enten økonomisk eller ved at korrigere oplysninger på kreditrapporterne.

I brevene til TransUnion og Experian kalder senatorerne, herunder Elizabeth Warren (D-Mass.), undersøgelsens resultater for stærkt bekymrende og stiller spørgsmålstegn ved lovligheden af bureauerne praksis. Senatorerne skriver blandt andet:

"Det drastiske fald i reaktionsevne betyder, at amerikanske forbrugere risikerer at blive nægtet bolig- eller realkreditlån på grund af fejl på deres kreditrapporter, som jeres virksomhed ikke har rettet."

TransUnion har i en skriftlig reaktion udtalt, at de værdsætter muligheden for at drøfte deres processer med lovgivere og fremhæver, at de overholder alle gældende regler. Experian har endnu ikke reageret på henvendelsen. Begge bureauer har tidligere oplyst, at de undersøger alle legitime klager.

Equifax, det tredje store kreditbureau, har ikke oplevet et tilsvarende fald i antallet af rettelser. Årsagen kan blandt andet være en tidligere aftale med CFPB fra 2020, der havde til formål at forbedre Equifax’ håndtering af forbrugernes klager. Aftalen omfattede dog ikke specifikt håndteringen af CFPB-klager.

I brevene anmoder senatorerne om detaljerede oplysninger om klager og tvister, samt dokumentation for, hvordan bureauerne håndterer disse sager. Senatorerne kræver svar inden udgangen af marts 2026.