Senatori statunitensi chiedono chiarimenti ai principali uffici crediti dopo calo delle correzioni ai report

Senatori statunitensi chiedono spiegazioni ai principali uffici crediti

Quattro senatori statunitensi, tra cui Elizabeth Warren, hanno inviato lettere di protesta ai principali uffici crediti del paese dopo che un'inchiesta di ProPublica ha rivelato un calo significativo delle correzioni ai report dei consumatori.

Le lettere, inviate giovedì, seguono i risultati di un'indagine pubblicata a marzo da ProPublica, che ha evidenziato come due dei tre principali uffici crediti — TransUnion ed Experian — abbiano drasticamente ridotto la risoluzione favorevole ai reclami presentati tramite il Consumer Financial Protection Bureau (CFPB).

Un calo preoccupante delle correzioni

Secondo i dati del CFPB, TransUnion ha ridotto del 50% le risoluzioni favorevoli ai reclami tra l'estate e l'ottobre 2025, mentre Experian è passata dal 20% di risoluzioni favorevoli nel 2024 a meno dell'1% nel 2025.

Le società sono tenute a rispondere ai reclami dei consumatori presentati tramite il CFPB, offrendo soluzioni sia monetarie che non monetarie, come la correzione di errori nei report creditizi.

Le accuse dei senatori

Nei documenti inviati a Experian e TransUnion, i senatori hanno definito i risultati dell'inchiesta «estremamente preoccupanti» e hanno sollevato dubbi sulla legalità delle pratiche adottate dalle società.

«Il drastico calo della risposta significa che i consumatori americani potrebbero vedersi negare un mutuo o un alloggio semplicemente a causa di un errore nel loro report che la vostra azienda non ha corretto», si legge nelle lettere.

Le risposte delle società

TransUnion ha dichiarato in una nota di apprezzare «l'opportunità di un confronto costruttivo con i legislatori sui processi robusti e conformi che l'azienda adotta». La società ha inoltre assicurato che risponderà alla lettera.

Experian, invece, non ha fornito alcuna risposta a una richiesta di commento. In precedenza, la società aveva dichiarato a ProPublica di indagare «tutti i reclami legittimi».

Equifax, il terzo ufficio crediti, non ha registrato un calo simile nelle risoluzioni favorevoli. Lo scorso anno, prima dell'insediamento dell'amministrazione Trump, la società aveva raggiunto un accordo con il CFPB per risolvere le carenze nei suoi processi di contestazione dei consumatori, anche se l'accordo non menzionava specificamente i reclami al CFPB.

Le richieste dei senatori

I senatori, tra cui Elizabeth Warren (D-Mass.), Tammy Duckworth, Andy Kim e Lisa Blunt Rochester, hanno richiesto alle società dati dettagliati sui reclami e sulle contestazioni ricevute, nonché informazioni sui loro processi di gestione delle dispute.

Le lettere sono state inviate in un contesto di crescente preoccupazione per la protezione dei consumatori e la trasparenza delle pratiche creditizie, soprattutto dopo i tentativi dell'amministrazione Trump di ridurre il controllo del CFPB sul settore finanziario.