Yelp lancerer AI-chatbot, der kan reservere middagsbord til dig

Yelp udvider AI-assistentens funktioner

Yelp har for nylig lanceret en opdateret version af sin AI-chatbot, Yelp Assistant, som nu kan håndtere flere opgaver på tværs af alle kategorier på platformen. Tidligere var chatbotten begrænset til specifikke funktioner, men med den nye udvidelse kan den nu hjælpe brugere med at foretage blandt andet bordreservationer og takeaway-bestillinger direkte via chatten.

Nye integreringer og funktioner

Med forårets produktopdateringer har Yelp integreret tredjepartstjenester som Vagaro, ZocDoc og Calendly direkte i Yelp Assistant. Dette gør det muligt for brugerne at booke aftaler inden for områder som skønhed, sundhed og fitness direkte gennem chatbotten. For eksempel kan man nu bestille en tid hos en frisør eller en læge uden at forlade Yelp-platformen.

Adgang og tilgængelighed

Den opdaterede Yelp Assistant er tilgængelig via en dedikeret Assistant-fane i Yelps iOS- og Android-apps. Derudover kan chatbotten også tilgås direkte fra virksomhedssider inden for bestemte kategorier, såsom restauranter og detailhandel. Yelp planlægger at udvide supporten til alle virksomhedstyper samt lancere en desktop-version i løbet af 2026.

Yderligere AI-forbedringer på vej

Ud over de nye funktioner i Yelp Assistant introducerer Yelp også en personlig hjemmeside på mobilen og forbedrede værktøjer til at opdage fotos. Disse opdateringer sigter mod at gøre oplevelsen mere personlig og effektiv for brugerne, så de hurtigere kan finde relevante lokale tjenester og virksomheder.

Hvad betyder dette for brugerne?

Med disse opdateringer bliver Yelp Assistant en endnu mere kraftfuld og alsidig assistent for brugere, der ønsker at finde og interagere med lokale virksomheder. Funktionen til at foretage reservationer og bestillinger direkte via chatbotten sparer tid og gør processen mere strømlinet. Samtidig giver de nye integreringer og den personlige hjemmeside en mere sammenhængende og brugervenlig oplevelse.