Yelp wprowadza AI do rezerwacji restauracji – nowy asystent zarezerwuje Ci stolik

Coraz więcej firm inwestuje w sztuczną inteligencję, aby ułatwić klientom korzystanie z ich usług. Najnowszy przykład pochodzi od Yelp, który znacząco rozbudował funkcjonalność swojego asystenta AI – Yelp Assistant. Od teraz narzędzie to działa w pełnym zakresie, obejmując wszystkie kategorie dostępne na platformie.

Yelp Assistant został uruchomiony w 2024 roku, początkowo w ograniczonym zakresie. Rok później firma poszerzyła jego możliwości, a teraz wprowadza kolejne usprawnienia. Dzięki najnowszej aktualizacji asystent potrafi nie tylko wyszukiwać lokalne firmy na podstawie naturalnych zapytań, ale także wykonywać konkretne czynności, takie jak rezerwacja stolika w restauracji czy zamawianie jedzenia na wynos.

Nowe funkcje są możliwe dzięki integracji z zewnętrznymi platformami, takimi jak Vagaro, ZocDoc i Calendly. Dzięki temu użytkownicy mogą umawiać wizyty u specjalistów, takich jak fryzjerzy, lekarze czy trenerzy personalni, bezpośrednio przez asystenta Yelp.

Od teraz asystent jest jeszcze bardziej dostępny – posiada dedykowaną zakładkę w aplikacjach mobilnych na iOS i Android. Można go również uruchomić bezpośrednio ze stron firmowych, zwłaszcza w przypadku restauracji, sklepów detalicznych i innych punktów usługowych. Firma zapowiada, że wkrótce wsparcie zostanie rozszerzone na wszystkie typy działalności oraz wersję desktopową, która ma pojawić się w 2026 roku.

Yelp nie poprzestaje jednak na samym asystencie. W planach są także spersonalizowane strony główne w aplikacji mobilnej oraz nowe narzędzia do odkrywania zdjęć, które mają ułatwić użytkownikom przeglądanie ofert lokalnych przedsiębiorstw.