Yelp'in Yeni AI Asistanı: Restoran Rezervasyonu Yapabiliyor

Yelp'in AI Asistanı Genişledi: Rezervasyon ve Sipariş İmkanı

Yelp, müşteri deneyimini iyileştirmek için yapay zekayı daha da ileri taşıyor. Yelp Assistant adlı AI destekli sohbet robotunu tüm kategorilerde kullanılabilir hale getiren şirket, bu aracın doğal dil işleme yeteneklerini artırdı.

Başlangıçta 2024 yılında sınırlı kapsamda sunulan Yelp Assistant, 2025 yılında genişletilmişti. En son güncellemeyle birlikte, kullanıcılar artık doğal dil sorgularıyla yerel işletmeleri kolayca bulabiliyor. Ayrıca, restoran rezervasyonu yapma ve paket servis siparişi verme gibi işlemler de gerçekleştirebiliyor.

Üçüncü Parti Entegrasyonlar ve Yeni Özellikler

Yelp'in bahar dönemindeki ürün güncellemeleri kapsamında, Vagaro, ZocDoc ve Calendly gibi üçüncü parti hizmetlerle entegrasyonlar sağlandı. Bu sayede kullanıcılar, randevu gerektiren alanlarda (kuaförlük, sağlık hizmetleri vb.) doğrudan Yelp Assistant üzerinden randevu alabiliyor.

Ayrıca, kişiselleştirilmiş ana sayfa ve fotoğraf keşif araçları gibi yeni AI özellikleri de mobil uygulamalarda kullanıma sunuldu.

Platform Desteği ve Gelecek Planları

Yelp Assistant, artık iOS ve Android uygulamalarında ayrı bir "Assistant" sekmesiyle erişilebilir durumda. Restoranlar ve perakende mağazaları gibi belirli işletme sayfalarından da doğrudan kullanılabiliyor. Tüm işletme türleri ve masaüstü versiyonu için destek ise 2026 yılında devreye alınacak.

"Yelp Assistant, kullanıcıların yerel işletmeleri bulmasını ve randevu almasını kolaylaştıran bir araç olarak tasarlandı. AI teknolojisinin sunduğu esneklik ve doğal dil işleme yetenekleriyle müşteri deneyimini daha da iyileştirmeyi hedefliyoruz."

Kullanıcılar İçin Avantajlar

• Doğal dil sorgularıyla hızlı ve kolay arama yapabilme
• Restoran rezervasyonu ve paket servis siparişi verebilme
• Üçüncü parti hizmetlerle entegre randevu alma imkanı
• Kişiselleştirilmiş ana sayfa ve gelişmiş fotoğraf keşif araçları