Yelp Luncurkan Asisten AI untuk Reservasi Restoran Secara Otomatis

Yelp Perluas Fitur AI untuk Memudahkan Reservasi

Yelp kembali memperkenalkan inovasi berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Melalui pembaruan terbaru, Yelp Assistant kini dapat digunakan untuk melakukan reservasi restoran atau pemesanan takeout secara otomatis.

Asisten AI ini awalnya diluncurkan pada 2024 dengan cakupan terbatas, lalu diperluas pada 2025. Kini, dengan pembaruan terbaru, Yelp Assistant mampu memahami pertanyaan pengguna dalam bahasa alami untuk menemukan bisnis lokal tertentu. Selain itu, pengguna juga dapat memanfaatkan fitur ini untuk tindakan lebih lanjut, seperti melakukan reservasi atau pemesanan.

Integrasi dengan Layanan Pihak Ketiga

Yelp juga memperkenalkan integrasi dengan layanan pihak ketiga seperti Vagaro, ZocDoc, dan Calendly. Melalui integrasi ini, Yelp Assistant dapat membantu pengguna melakukan pemesanan janji temu di berbagai bidang, seperti layanan kesehatan atau kecantikan.

Kemudahan Akses di Aplikasi Seluler

Untuk memudahkan akses, Yelp menambahkan tab khusus Assistant di aplikasi iOS dan Android. Selain itu, pengguna juga dapat mengakses asisten AI ini langsung dari halaman bisnis tertentu, terutama untuk kategori restoran dan toko ritel. Dukungan untuk semua jenis bisnis serta versi desktop direncanakan akan hadir pada 2026.

Fitur AI Lain yang Akan Datang

Selain fitur reservasi otomatis, Yelp juga berencana meluncurkan halaman utama yang lebih personal di perangkat seluler serta alat penemuan foto tambahan. Pembaruan ini menunjukkan komitmen Yelp untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna melalui teknologi AI.

"Dengan pembaruan ini, kami ingin memastikan pengguna dapat dengan mudah menemukan dan berinteraksi dengan bisnis lokal tanpa hambatan," ujar seorang juru bicara Yelp.