Yelp lanserar AI-chattbot som bokar bord åt dig

AI-assistenten som sköter bokningar åt dig

Yelp har nyligen uppgraderat sin AI-chattbot Yelp Assistant till att fungera inom alla kategorier på plattformen. Den tidigare begränsade funktionen har successivt utökats sedan lanseringen 2024, och nu kan användarna dra nytta av chattbotens förmåga att hantera naturliga språkfrågor för att hitta lokala företag.

Boka restaurang, tid hos läkare eller ta takeaway

Med den senaste uppdateringen kan Yelp Assistant utföra flera praktiska uppgifter. Bland annat kan den:

• Göra restaurangreservationer
• Beställa takeaway
• Boka tid hos vårdgivare via integrerade tjänster som ZocDoc
• Schemalägga möten med verktyg som Calendly

Nya integrerade tjänster och förbättrad tillgänglighet

Yelp har även introducerat nya tredjepartsintegrationer, bland annat med Vagaro för bokningar inom skönhets- och hälsosektorn. Chattboten är nu direkt tillgänglig via en dedikerad flik i Yelps iOS- och Android-appar. Dessutom kan användare komma åt den direkt från företagssidor för specifika kategorier som restauranger och detaljhandel.

Yelp planerar att utöka stödet till alla företagstyper och lansera en desktopversion under 2026.

Ytterligare AI-funktioner på gång

Utöver chattbotens utökade funktioner introduceras även en personlig startsida i mobilappen och nya verktyg för att upptäcka bilder på plattformen. Dessa förändringar syftar till att göra Yelp mer användarvänligt och effektivt för konsumenter.

"Varje företag verkar tro att deras kunder vill ha mer AI. Yelp är det senaste exemplet på en plattform som utökar sina AI-verktyg för att möta den efterfrågan."