Slik verdsetter en toppleder sine ansatte i fagforeninger

En CEO som satser på fagforeninger

I en tid der mange store selskaper motsetter seg fagforeningsdannelse, tar en amerikansk toppleder et tydelig standpunkt. Judy Marks, styreleder, CEO og president i Otis Worldwide Corp., fremhever verdien av å samarbeide med fagforeninger for både stabilitet og sikkerhet i virksomheten.

Otis, som spesialiserer seg på heiser, rulletrapper og service, har 72 000 ansatte globalt. Av disse er 64 % av de amerikanske ansatte omfattet av kollektive avtaler. Også mange av de internasjonale ansatte jobber under fagforeningsavtaler.

Stabilitet i en uforutsigbar tid

Marks understreker at fagforeninger gir nødvendig forutsigbarhet i en bransje preget av raske endringer. «Som CEO ønsker jeg forutsigbarhet i alt vi gjør, men spesielt når det gjelder arbeidskraft, som er avgjørende for oss,» sier hun.

For Otis, som har tusenvis av montører og serviceteknikere i feltet, er stabilitet i arbeidskrafttilgangen og kostnader avgjørende. I tillegg bidrar fagforeningene til en sterkere sikkerhetskultur.

Avtalen med International Union of Elevator Constructors (IUEC) inkluderer klare regler for utstyrshåndtering på byggeplasser og ekstra sikkerhetstiltak. Dette sikrer tryggere arbeidsforhold for både ansatte og allmennheten.

«Å ha en ensartet sett med regler som gjelder i hele USA og Canada, er avgjørende for å beskytte våre kolleger, mekanikere og de som bruker heisene,» sier Marks.

Teknologi og menneskelig kompetanse

Med økt fokus på kunstig intelligens (AI) i industrien, stiller mange spørsmål ved fremtiden for fagorganiserte arbeidere. Marks er imidlertid tydelig: «Jeg kan si til våre ansatte i feltet: ‘Dere kommer til å ha jobb. Dere kommer til å ha meningsfulle oppgaver.’»

Otis har i flere år brukt prediktiv programvare for å støtte feltteamene. For eksempel gir verktøyene mekanikere oversikt over hvilke serviceoppdrag som bør prioriteres. Marks beskriver visjonen som «menneskeledet og AI-støttet».

«AI vil endre måten vi jobber på, men det vil aldri erstatte den menneskelige kompetansen og erfaringen vi har i feltet.» – Judy Marks, CEO, Otis Worldwide

Fagforeninger og samfunnets holdninger

Marks’ holdning kommer på et tidspunkt der opinionen i USA er tydelig positiv til fagforeninger. Ifølge Gallup-studier fra august 2025 støtter over to tredjedeler (68 %) av amerikanerne fagforeninger – en økning fra 58 % for ti år siden.

Mens selskaper som Amazon, Starbucks og Apple har motsatt seg fagforeningsdannelse, velger Otis en annen vei. For Marks handler det om å bygge tillit og langsiktige partnerskap med sine ansatte.

En internasjonal bevegelse

1. mai, kjent som Arbeidernes internasjonale kampdag eller Labor Day i USA og Canada, markerer en global anerkjennelse av arbeidstakernes rettigheter. For Otis er dette en mulighet til å feire samarbeidet med fagforeninger og understreke deres betydning for både ansatte og samfunnet.

«Vi tror på at sterke fagforeninger skaper sterkere bedrifter,» sier Marks. «Det handler om å investere i våre ansatte, deres sikkerhet og deres fremtid.»