Novo concorrente do Erewhon abre em West Hollywood sem marketing ou redes sociais

Um 'Erewhon' sem marketing: a aposta da Laurel Supply

A Laurel Supply, nova loja de luxo em West Hollywood, chegou para disputar o mesmo público do Erewhon, a rede de supermercados de alto padrão que virou febre entre celebridades em Los Angeles. Com preços elevados — como um smoothie por US$ 20 ou um único morango por US$ 19 — e um ambiente sofisticado, a nova loja se assemelha tanto ao modelo do concorrente que muitos clientes confundem as duas.

A apenas alguns quarteirões de uma das unidades do Erewhon, a Laurel Supply se destaca por sua iluminação natural, estrutura de madeira e uma proposta visual que lembra muito o estilo da marca consolidada. A diferença? Nenhum comunicado à imprensa, anúncio pago ou perfil oficial nas redes sociais. Em vez disso, a estratégia da nova loja é simples: contar com a curiosidade dos clientes e o poder das redes sociais para viralizar.

Do boca a boca digital ao sucesso instantâneo

Desde sua abertura, a Laurel Supply tem sido tema de dezenas de vídeos no TikTok, onde usuários compartilham suas experiências e comparam a nova loja com o Erewhon. Frases como “Um ‘Erewhon’ falso abriu do outro lado da rua” viralizaram, atraindo multidões de curiosos para conferir o novo espaço.

O fenômeno não é surpreendente. O Erewhon, que já conta com mais de 10 unidades, faturou US$ 10,6 milhões apenas com o lançamento do smoothie da Hailey Bieber em 2022 — cerca de US$ 40 mil por mês por loja. Em 2023, a marca registrou um lucro de US$ 171,4 milhões, segundo a Fast Company. O sucesso não vem apenas de produtos específicos, mas da experiência de luxo e bem-estar que a marca vende, a ponto de oferecer assinaturas anuais de US$ 200 com benefícios exclusivos.

“O Erewhon está no cruzamento de duas tendências revolucionárias no mercado de luxo: o luxo como experiência, não como produto, e as tendências de bem-estar e saúde.” — Pamela Danziger, especialista em varejo de luxo, em entrevista à Vogue Business.

A estratégia que dispensou o marketing tradicional

Enquanto muitos empreendimentos investem milhões em campanhas publicitárias, a Laurel Supply aposta em um modelo diferente: o próprio espaço físico como principal ferramenta de marketing. Segundo o analista de crescimento de produtos Aakash Gupta, “O cliente do Erewhon não responde a anúncios. Ele responde a ‘você já foi na nova?’. A loja é o orçamento de marketing.”

Dentro da Laurel Supply, os clientes encontram sucos prensados em garrafas de vidro, produtos frescos expostos em corredores coloridos e estações de alimentação preparada, como um balcão de matchá e um balcão de sushi. Há ainda um moinho interno para pizza, opções de refeições para viagem e áreas externas ensolaradas para quem prefere consumir no local.

O ambiente, projetado para ser instagramável, incentiva os clientes a compartilharem suas experiências nas redes sociais, criando um ciclo de visibilidade orgânica. A ausência de perfis oficiais nas redes sociais não é um erro, mas uma escolha estratégica para se diferenciar em um mercado saturado de marcas que dependem de publicidade tradicional.

Um novo capítulo na batalha pelo público de alto padrão

O Erewhon domina o segmento de supermercados de luxo em Los Angeles, mas a chegada da Laurel Supply mostra que há espaço para concorrentes que apostam em estratégias inovadoras. Enquanto o Erewhon constrói sua marca com produtos exclusivos e uma comunidade fiel, a nova loja aposta na estética e no engajamento orgânico para conquistar seu espaço.

Com preços semelhantes e uma proposta visual quase idêntica, a competição entre as duas marcas promete aquecer ainda mais o mercado de varejo de luxo na região. Resta saber se a estratégia da Laurel Supply — sem marketing tradicional — será suficiente para atrair e fidelizar clientes em um setor tão competitivo.