Uber, artık sadece ulaşım değil: Seyahat acentesi, danışman ve kişisel alışveriş asistanı oluyor

Uber, 16 yıl önce UberCab adıyla yola çıktığında sunduğu hizmet sadece bir tık uzağındaki bir aracı çağırmaktı. Ancak şirket, artık kullanıcıların yolculuklarından önce ve sonra yaptıkları işlemleri de kolaylaştırmayı hedefliyor. Bu dönüşümün en son örneği, New York'ta düzenlenen Go-Get etkinliğinde ortaya çıktı.

Etkinlikte, Uber'in sunduğu hizmetlerin genişletildiği ve artık sadece araç çağırmaktan ibaret olmadığı vurgulandı. CEO Dara Khosrowshahi, yaklaşık 40 dakika süren sunumunda, "Uber'in sunduğu tek hizmet zamanı size geri kazandırmaktır" dedi. Tanıtılan yeni özellikler, Uber'in rakibi Lyft yerine, San Francisco'daki komşusu Airbnb ile karşılaştırılmasına yol açtı.

Tek uygulama, her şey için

Uber'in yeni hizmetleri, şirketin 'her şey için tek uygulama' sloganıyla özetlenen vizyonunu yansıtıyor. Bu genişleme, kullanıcıların seyahatlerinin her aşamasında Uber uygulamasını kullanabilmesini sağlamayı hedefliyor. Ancak bu kadar geniş bir hizmet yelpazesi, kullanıcıların gerçekten ne kazandığı konusunda da sorgulamalara yol açıyor.

Otel rezervasyonunda yeni dönem

Etkinlikte tanıtılan en dikkat çekici özelliklerden biri, uygulamadan doğrudan otel rezervasyonu yapabilme imkanıydı. Bu özellik, Expedia'nın eski CEO'su olan Khosrowshahi'nin geçmiş deneyiminden esinlenerek geliştirildi. Rezervasyonlar, Uber'in ödeme sisteminden geçirilerek kullanıcı dostu bir deneyim sunulması hedeflendi.

Uber One üyeliğine sahip olan kullanıcılar (aylık 9,99 dolar), ek avantajlardan faydalanabiliyor. Bunlar arasında, 'sürekli güncellenen bir liste' olarak tanımlanan otellerde en az %20 indirim ve Uber One kredilerinde %10 geri ödeme yer alıyor. Ancak üçüncü taraf sitelerden yapılan rezervasyonların, otel zincirlerinin kendi sadakat programlarından puan kaybına yol açabileceği unutulmamalı.

Uygulamada otel araması yapılırken fiyat, yorumlar ve olanaklara göre filtreleme yapılabiliyor. Ancak varsayılan sıralamanın nasıl yapıldığı net değil. Etkinlik sırasında yapılan bir aramada, Chicago'nun Loop bölgesindeki lüks oteller arasında Trump International Hotel and Tower'ın 1.322 dolarlık indirimli fiyatla ilk sırada yer aldığı görüldü. Oysa aynı tarihler için daha uygun seçenekler mevcuttu.

Uber temsilcileri, otel markalarını sıralamak veya sıralamadan çıkarmak için uygulama içinde tercihler ayarlamanın mümkün olup olmadığı konusunda bilgi vermedi.

Gelecekte neler bekleniyor?

Uber'in bu genişleme hamlesi, şirketin sadece ulaşım değil, aynı zamanda seyahat ve yaşam tarzı hizmetlerinde de lider olmayı hedeflediğini gösteriyor. Ancak kullanıcıların bu yeni hizmetlerden ne kadar faydalanacağı, uygulamanın kullanım kolaylığı ve avantajlarıyla doğrudan ilişkili olacak.