Amerykańska sieć fast-foodowa Whataburger, znana z burgerów w stylu teksańskim, wprowadziła rewolucyjne zmiany w swoich posiłkach dla dzieci. Zamiast tradycyjnych plastikowych zabawek, kluczowym elementem stało się teraz interakcyjne opakowanie, które ma za zadanie angażować najmłodszych klientów.
Nowe pudełko Kids Whatameal wyróżnia się jasnym, białym i pomarańczowym designem z charakterystycznym logo sieci. Na szczycie znajduje się wygodna rączka, ułatwiająca dzieciom samodzielne przenoszenie posiłku. Na bocznej ściance umieszczono interaktywny labirynt, a w środku ukryto pięć kolekcjonerskich pakietów naklejek.
Scott Hudler, dyrektor marketingu Whataburger, wyjaśnia, że celem było stworzenie czegoś bardziej przemyślanego i doświadczeniowego: „Chcieliśmy zbudować coś, co będzie bardziej celowe i skoncentrowane na doświadczeniu”.
Zmiany dotyczą nie tylko opakowania, ale także samego posiłku. Dzieci zyskują teraz większą kontrolę nad wyborem składników. Mogą wybierać między burgerem, kanapką z serem, kawałkami kurczaka lub paskami, frytkami lub musem jabłkowym, napojem oraz dodatkiem. Według badań, dzieci chętniej zjadają cały posiłek, gdy mają wpływ na jego skład.
Nowe podejście opiera się na szeroko zakrojonych badaniach użytkowników, przeprowadzonych zarówno online, jak i w innowacyjnym centrum Whataburgera. Wynika z nich, że oprócz smaku, kluczowym czynnikiem decydującym o wyborze posiłku jest poczucie kontroli. Dlatego projektanci zdecydowali się na pudełko z rączką – okazało się, że daje ono dzieciom poczucie niezależności i własności.
Opakowanie zostało zaprojektowane tak, aby było nie tylko praktyczne, ale także zabawne. Badania wykazały, że tradycyjne plastikowe zabawki, choć mile widziane, nie są już tak atrakcyjne jak sensoryczne akcesoria. Dzieci chętniej sięgają po przedmioty, które mogą dotykać i manipulować nimi – naklejki, gry, aktywności lub elementy typu fidget.
„W testach okazało się, że przedmioty oparte na dotyku i sensoryce sprawdzały się lepiej” – mówi Hudler. Jako przykład podaje McDonald’s, który w zeszłym roku wprowadził puste pudełka do kolorowania, choć później powrócił do klasycznych, czerwonych opakowań Happy Meal.
Nowe opakowanie Whataburgera wyróżnia się charakterystycznymi elementami wizualnymi marki – pomarańczowo-białymi pasami i latającym logo „W”. Na pudełku pojawił się także uśmiechnięty Whataguy, superbohater będący maskotką sieci od 1999 roku. Kampanię promującą nowe posiłki wspiera aktorka Eva Longoria, wieloletnia fanka Whataburgera, która wystąpiła w reklamie razem ze swoim synem.
Nowe podejście ma nie tylko przyciągnąć uwagę dzieci, ale także nawiązuje do tradycji restauracyjnych, gdzie dzieci często bawią się papierem pakowym lub kolorowymi markerami. Jak podsumowuje Hudler:
„Czasem najlepszą zabawką jest pudełko, w którym coś się znajduje”.