La chaîne de burgers texane Whataburger repense le menu enfant en misant sur l'expérience plutôt que sur un simple jouet en plastique. Le nouveau Kids Whatameal propose une boîte interactive, des choix alimentaires personnalisables et des activités ludiques, redéfinissant ainsi le concept de repas pour enfants en restauration rapide.
Une boîte qui se transforme en jouet
Les repas sont désormais servis dans une boîte blanche et orange, dotée d'une poignée et d'un labyrinthe imprimé sur le côté. À l'intérieur, cinq packs de stickers collectibles attendent les enfants. Scott Hudler, directeur marketing de Whataburger, explique : « Nous voulions créer quelque chose de plus intentionnel et centré sur l'expérience. »
Plus de choix pour les enfants
L'innovation ne se limite pas à l'emballage. Whataburger offre désormais aux enfants la possibilité de composer leur repas. Ils peuvent choisir entre un burger, un sandwich grillé au fromage ou des nuggets de poulet, accompagnés de frites ou de compote de pommes Mott's, d'une boisson et d'un dessert. « Les enfants mangent plus volontiers leur repas lorsqu'ils ont le contrôle sur leur entrée, leurs accompagnements et leur boisson », précise Hudler.
Une conception basée sur des recherches approfondies
Le design de la boîte résulte d'une étude utilisateur menée en ligne et dans le centre d'innovation de Whataburger. Les résultats ont montré que, si la nourriture reste un critère décisif, le sentiment d'autonomie est tout aussi important. La poignée, facile à tenir pour les enfants, renforce ce sentiment d'indépendance et de possession.
Les tests ont également révélé que les jouets sensoriels ou les activités interactives séduisaient davantage les enfants que les jouets en plastique traditionnels. « Les éléments tactiles et sensoriels ont obtenu de meilleurs résultats », souligne Hudler. « Les enfants sont naturellement attirés par ce qu'ils peuvent toucher et manipuler. »
Une identité visuelle renforcée
Pour marquer son identité, Whataburger a intégré ses éléments visuels emblématiques : les rayures orange et blanches et le logo « flying W ». La boîte arbore également le visage souriant de Whataguy, la mascotte super-héros de la chaîne, apparue pour la première fois sur les sacs de repas enfants en 1999. L'actrice Eva Longoria, ambassadrice de la marque, participe à une campagne publicitaire mettant en scène son fils.
Un concurrent direct pour les Happy Meal de McDonald's
Ce redesign s'inscrit dans une stratégie visant à concurrencer les menus enfants colorés de McDonald's. Mais au-delà de l'aspect commercial, Whataburger cherche à offrir une expérience similaire à celle d'un restaurant traditionnel, où le papier kraft et les crayons transforment le repas en moment ludique. Comme le résume Hudler : « Parfois, le meilleur jouet, c'est la boîte dans laquelle il est livré. »